message kompass refus /remboursement

Salut à vous

Ces messages ressemblent effectivement à des erreurs.
Contactez EIC via Kompass en expliquant la situation, et cela devrait aller, ils devraient corriger leur bug j'espère. Ne cliquez pas forcément sur "Créer une nouvelle demande " (c'est inutile, voir, ça pourrait encore plus les faire bugguer).

Merci Marie tu avais raison c’était bien une erreur de leur part
Je viens de recevoir un message sur kompass assez rassurant :

"Due to a processing error, you received a letter stating that your application was refused at Stage 2 MyCIC and that you are eligible for a refund. Please disregard this letter. You application is still pending."

ouf !

petite précision la lettre commencait par :
Si vous désirez recevoir l'information ci-dessus en français, vous pouvez en faire la demande.

LI reçu aujourd'hui 24/06 a 13h14 heure canadienne

Tu as soumis ton dossier quand sur CIC?

le 20 avril
le détail :

1. Date et heure de la demande sur Kompass : 2 avril a 10h01 (heure canadienne)
2. Numéro de suivi mondial (NSM) : PARIS-FR-15-WHP-003817
3. Date de réception des instructions des autorités canadiennes pour le paiement et les documents (par e-mail) : 4 avril
4. Date de paiement des frais et de soumission des documents demandés : 4 avril 2015
5. Date de l'accusé de réception du paiement et des documents soumis : 5 avril 2015
6. Date de réception de la lettre d'acceptation conditionnelle (LAC) :20 avril 2015
7. Soumission de votre demande sur MonCIC : 20 avril 2015
8. Une visite médicale a-t-elle été requise ? non
9. D'autres documents vous ont été demandés ? non
10. Date de réception de votre lettre d'introduction : 24 juin 2015 à 13h14 (heure canadienne)
    
    4 mail fantôme entre la réception de la LAC et de la LI

Bonjour,

Je suis Belge et ma copine est Estonienne.

Nous avons postuler pour l'obtention d'un PVT au Canada en suivant la procédure très bien expliquée du site pvtistes.

J'ai obtenu mon PVT en suivant la procédure et j'ai fais de même pour ma copine, le problème est que pour elle, il se passe des choses bizarres, voici un résumé:

1ere phase - Kompass :
19/05: Ouverture du compte Kompass et suivi de la procédure
09/06 : Lettre d'acceptation conditionelle (sur le compte Kompass)

2e phase - MonCIC:
19/06 : Ouverture du compte MonCIC et suivi de la procédure
Quelques semaines plus tard, sur le compte MONCIC: une décision finale a été prise, cette demande a été approuvée ... mais ... aucune lettre d'introduction en annexe comme cela avait été mon cas.

Après plusieurs recherches sur le forum du site, je vois que cela est arrivé également à plusieurs français, nous envoyons donc un email à l'adresse mentionnée pour leur signifier que la lettre d'introduction n'a pas été annexée.

Ce 05/10, ma copine reçoit un mail sur son compte KOMPASS (c'est à dire la 1ere phase) : Demande auprès d'EIC rejetée - permis de travail refusé, admissible au remboursement.

Pourquoi MonCIC, décision finale a été prise, cette demande a été approuvée et ensuite retour sur KOMPASS, permis de travail refusé.

Avez-vous déjà rencontré ce problème? Ce serait super si tu pouvais m'aider...