salut Maxime,
j'étais en train de me demander si ce n'était pas moi qui t'avait parlé de cette "lettre d'explication" mais j'ai un doute!
Alors en fait la lettre d'explication que tu trouves dans la partie Documents Optionnels, c'est l'endroit ou tu peux donc joindre une lettre d'explication (désolé pour les répétitions!), afin de donner plus de renseignements ou des détails précis sur un aspect de ta demande.
Ex: si tu as fait la demande d'un certificat de police d'un pays lambda mais que tu ne l'as pas reçu alors que tu dois soumettre tes documents, tu peux mettre en lettre d'explication, la preuve que tu as bien fait la demande pour recevoir le certificat de police.
Est ce que c'est plus clair pour toi?