Problème pour le code de référence personnel

Bonjour à toute ét à tous ..

Voila, jai fait ma demande de PVT dans les règles en suivant toute les étapes il y a une semaine environ.
Ét j'ai rencontrer un problème au moment d'ouvrir ma session moncic,
pour poursuivre les démarches il me demande mon "code de référence personnel" jai donc supposer que c'était celui qu'on m'avais donner au tout départ lorsque jai rempli le formulaire..
Hors il ne me l'a pas accepter ét je n'est aucune idée de quel code il s'agit.
par la suite il me proposer de redemander un code chose qui n'a pas fonctionner du premier coup et maintenent il ne me propose plus cette solution ét je me retrouve bloquer..

si quelqu'un connais ce problème ou serait me guider je lui en serait très reconnaissante😊😊