Problème paiement frais biometrie

[EmilieB20]

Bonjour,

J'ai un problème je n'arrive pas a me connecter sur le site de payement des frais pour les données biométriques. Il me disent que mon mot de passe et mon email adresse ne corresponde pas alors que j'arrive très bien a me connecter sur le site du cic.

Es ce que je peux directement aller au centre de collecte et leurs expliquer mon problème et payer les frais directement la bas ?

[Pauline]

Bonjour Emilie,

Es ce que je peux directement aller au centre de collecte et leurs expliquer mon problème et payer les frais directement la bas ?

Non, tu ne peux pas payer les frais dans un CRDV, tu dois attendre de recevoir ta lettre d'instructions (qui arrivera après ton paiement) pour pouvoir fournir tes données biométriques.
Es-tu sûre de renseigner le bon identifiant/mot de passe ?

[EmilieB20]

Bonjour Emilie,

Non, tu ne peux pas payer les frais dans un CRDV, tu dois attendre de recevoir ta lettre d'instructions (qui arrivera après ton paiement) pour pouvoir fournir tes données biométriques.
Es-tu sûre de renseigner le bon identifiant/mot de passe ?

Oui je suis sûre mais j'ai fini par trouver une solution enfin je crois j'ai réussi a payer et mettre le reçu sur mon compte

[Pauline]

Oui je suis sûre mais j'ai fini par trouver une solution enfin je crois j'ai réussi a payer et mettre le reçu sur mon compte

Ok, super alors ! Il ne te manque plus qu'à te rendre dans un CRDV pour fournir tes données dès que tu reçois ta lettre

[MarieLaureR]

Bonjour,

j’ai rendez-vous le 29 mars pour collecter les données biométrique je n’arrive pas à régler les frais!
je ne trouve pas le site pour les payer. Quelqu’un peut m’envoyer le lien ?
merci 🙂

[Marie]

Bonjour,

j’ai rendez-vous le 29 mars pour collecter les données biométrique je n’arrive pas à régler les frais!
je ne trouve pas le site pour les payer. Quelqu’un peut m’envoyer le lien ?
merci 🙂

Bonjour Marie-Laure,
Pourquoi as-tu besoin de payer les frais de biométrie en dehors de ta demande ?
Tu fais une demande pour quel permis pour le Canada ?

Je peux te filer la réponse, mais si tu n'as pas engagé les bonnes démarches, faire un paiement des frais de biométrie ne permet pas automatiquement d'obtenir une lettre d'instruction pour aller les fournir.
Et par exemple pour une demande de permis de travail ou d'études en ligne, tu payes le plus souvent les frais de biométrie en même temps que le reste de ta demande.
Bref, n'hésite pas à me dire dans quel cadre tu as besoin de payer les frais de biométrie.

[MarieLaureR]

Bonjour Marie-Laure,
Pourquoi as-tu besoin de payer les frais de biométrie en dehors de ta demande ?
Tu fais une demande pour quel permis pour le Canada ?

Je peux te filer la réponse, mais si tu n'as pas engagé les bonnes démarches, faire un paiement des frais de biométrie ne permet pas automatiquement d'obtenir une lettre d'instruction pour aller les fournir.
Et par exemple pour une demande de permis de travail ou d'études en ligne, tu payes le plus souvent les frais de biométrie en même temps que le reste de ta demande.
Bref, n'hésite pas à me dire dans quel cadre tu as besoin de payer les frais de biométrie.

Bonjour Marie 🙂

J’ai entamé les procédures pour un Permis vacance travail (Expérience Internationale Canada) . J'ai suivie le protocole d’inscription qui m’a confirmé que ma candidature était éligible, puis en suivant le formulaire j’ai du prendre rdv en ligne pour collecter mes données biométrique, hors sur les forum j’ai vue qu’il fallais se rendre au rdv avec une lettre, je ne l’ai toujours pas reçu , et qu’il fallais payer les frais de biométrie avant de se rendre au CRDV de Paris.
Je suis un peux perdu 😕

Merci d’avance

[Marie]

Bonjour Marie 🙂

J’ai entamé les procédures pour un Permis vacance travail (Expérience Internationale Canada) . J'ai suivie le protocole d’inscription qui m’a confirmé que ma candidature était éligible, puis en suivant le formulaire j’ai du prendre rdv en ligne pour collecter mes données biométrique, hors sur les forum j’ai vue qu’il fallais se rendre au rdv avec une lettre, je ne l’ai toujours pas reçu , et qu’il fallais payer les frais de biométrie avant de se rendre au CRDV de Paris.
Je suis un peux perdu 😕

Merci d’avance

Hello Marie Laure,

Alors oui, tu sautes un peu les étapes .
Pour le moment, tu es apparemment simplement candidate dans le bassin de candidats pour le PVT.

On est d'accord que tu as reçu une lettre "Bienvenue dans le bassin" sur ton compte. Mais tu n'as pas reçu d'invitation à présenter une demande pour le moment ?

En gros, si tu viens de t'inscrire dans le bassin pour le PVT, maintenant, tu dois attendre d'être peut-être tirée au sort. SI tu es tirée au sort, tu devras répondre à un formulaire en ligne, puis fournir des documents et enfin faire le paiement. Tout cela se fera directement sur ton compte et ça devrait inclure les 85 $ de frais de biométrie.
Après avoir payé tous les frais de ta demande, tu recevras sous 48 heures des instructions pour fournir tes données biométriques.

Mais si tu n'as pas reçu d'invitation pour le PVT, tu ne peux pas encore payer la demande depuis ton compte.

On a des tutoriels qui t'expliquent le déroulé de la demande.
Normalement, si tu t'es correctement inscrite dans le bassin de candidats, tu dois en être à peu près à cette étape décrite en bas de ce chapitre de notre tutoriel : EIC Canada - Tutoriel JP, Stage, VIE et PVT Canada 2020

Est-ce que tu en es à cette étape de ta demande ?

[MarieLaureR]

Hello Marie Laure,

Alors oui, tu sautes un peu les étapes .
Pour le moment, tu es apparemment simplement candidate dans le bassin de candidats pour le PVT.

On est d'accord que tu as reçu une lettre "Bienvenue dans le bassin" sur ton compte. Mais tu n'as pas reçu d'invitation à présenter une demande pour le moment ?

En gros, si tu viens de t'inscrire dans le bassin pour le PVT, maintenant, tu dois attendre d'être peut-être tirée au sort. SI tu es tirée au sort, tu devras répondre à un formulaire en ligne, puis fournir des documents et enfin faire le paiement. Tout cela se fera directement sur ton compte et ça devrait inclure les 85 $ de frais de biométrie.
Après avoir payé tous les frais de ta demande, tu recevras sous 48 heures des instructions pour fournir tes données biométriques.

Mais si tu n'as pas reçu d'invitation pour le PVT, tu ne peux pas encore payer la demande depuis ton compte.

On a des tutoriels qui t'expliquent le déroulé de la demande.
Normalement, si tu t'es correctement inscrite dans le bassin de candidats, tu dois en être à peu près à cette étape décrite en bas de ce chapitre de notre tutoriel : EIC Canada - Tutoriel JP, Stage, VIE et PVT Canada 2020

Est-ce que tu en es à cette étape de ta demande ?

Merci pour cette réponse Marie 🙂
C'est tout à fait ça,j’ai reçu la lettre m’informant que j’étais bien dans le bassin des candidats.

Donc si j’ai bien compris il est inutile que je me rende au CRDV de Paris pour le moment ?

[Marie]

Merci pour cette réponse Marie 🙂
C'est tout à fait ça,j’ai reçu la lettre m’informant que j’étais bien dans le bassin des candidats.

Donc si j’ai bien compris il est inutile que je me rende au CRDV de Paris pour le moment ?

Effectivement, tu peux annuler ton rendez-vous.
Tu ne devras en prendre un que si tu es invitée, que tu acceptes l'invitation, que tu complètes le reste de ta demande, que tu fournies les documents, que tu fais le paiement des frais (338 $CA : 153 $ de frais EIC, 85 $ de frais de biométrie, 100 $ de frais de permis de travail ouvert) et qu'après tout ça, tu reçois sur ton compte une lettre d'instructions pour les données biométriques .

Maintenant, ce que tu dois simplement faire, c'est vérifier ton compte une fois par semaine pour t'assurer que tu n'as pas reçu d'invitation .

Bonne chance !

[MarieLaureR]

Effectivement, tu peux annuler ton rendez-vous.
Tu ne devras en prendre un que si tu es invitée, que tu acceptes l'invitation, que tu complètes le reste de ta demande, que tu fournies les documents, que tu fais le paiement des frais (338 $CA : 153 $ de frais EIC, 85 $ de frais de biométrie, 100 $ de frais de permis de travail ouvert) et qu'après tout ça, tu reçois sur ton compte une lettre d'instructions pour les données biométriques .

Maintenant, ce que tu dois simplement faire, c'est vérifier ton compte une fois par semaine pour t'assurer que tu n'as pas reçu d'invitation .

Bonne chance !

Merci pour ton aide !
je croise les doigts ! ️🤞️

[Ema28]

Oui je suis sûre mais j'ai fini par trouver une solution enfin je crois j'ai réussi a payer et mettre le reçu sur mon compte

Salut, je suis dans la même situation que toi, qu’as tu fais? As tu crée un nouveau compte ?

[EnolaDLT]

Salut, je suis dans la même situation que toi, qu’as tu fais? As tu crée un nouveau compte ?

Hello,

Est-ce que tu as essayé via un autre navigateur ou en vidant la mémoire cache de ton navigateur ? Si ça ne fonctionne toujours pas, contact IRCC au plus vite si ce n'est pas déjà fait.
Que faire si j’éprouve des difficultés techniques et que mon invitation est bientôt échue?

[Ema28]

Hello,

Est-ce que tu as essayé via un autre navigateur ou en vidant la mémoire cache de ton navigateur ? Si ça ne fonctionne toujours pas, contact IRCC au plus vite si ce n'est pas déjà fait.
Que faire si j’éprouve des difficultés techniques et que mon invitation est bientôt échue?

C’était trop compliqué de les contacter et oui j’ai essayé plusieurs navigateurs … au final j’ai juste créer un autre compte sur eservices Canada. J’ai payé mes frais et je me suis connecté normalement avec ma clé GC pour télécharger la preuve de payement.