Bonjour,
Dans ce cas tu peux leur fournir une lettre explicative à la place du certificat de police

. Normalement c'est suffisant

. N'hésite pas à être précise et apporter des preuves si possible.
Merci pour ta réponse
En attendant, j'ai envoyé un message sur le portail "contact" avec les explications concernant mon background.
J'avais fait mes etudes à Montreal, et mon permis de sejour montre bien que je suis rentrée au Canada quand j'avais 17, et que donc sur la période qui precedait (ou j'habitais aux US) j'avais bien 17 ans.
Tu me conseillerais d'uploader la lettre d'explication à la place du certificat de police? Car je n'ai plus d'espace dispo pour uploader des documents supplementaires...