Oui j'ai pris l'assurance des Pvtistes !
OK, ils peuvent normalement te guider vers un médecin (pourquoi pas francophones, selon les dispo). Tu peux les appeler depuis l'Australie : +33 1 45 16 43 81 (soit avec une carte téléphonique internationale, soit avec Skype si tu as un peu de crédit dessus).
Sinon si vous voulez directement aller voir un médecin, regardez dans quelle clinique sans rendez-vous Jade peut aller :
https://www.yelp.com.au/search?cflt=...ourne+Victoria. Le principe c'est que vous pouvez y aller librement, sans rendez-vous et ça coûte généralement moins cher que l'hôpital.
Ongle incarné se dit "ingrown nail" et le mieux sera que Jade montre ce qu'elle a au médecin mais pour votre arrivée dans la clinique : I have an ingrown nail and it's very painful (j'ai un ongle incarné et ça me fait très mal".
Je pense que ça suffira. Vous devrez avancer les frais, conservez bien la facture et pensez à remplir ce formulaire pour votre remboursement :
https://www.acs-ami.com/files/pdf/claim-form-pvt-fr.pdf. Si vous en avez pour moins de 500 euros de frais, vous pourrez envoyer les documents demandés par e-mail