Numéros spéciaux surtaxés au Canada ?

**TTorSightView** · 02/02/17, 22:54

Bonjour,

Qui pourrait me dire s'il existe des numéros spéciaux au Canada (type 0820 ou 0899 existant en France) surtaxés et comment les reconnaitre?
Si ces numéros existent, comment savoir si j'appelle en interurbain ou vers un de ces numéros? Y a t il une liste d'indicatifs qui correspondent à ces numéros?

Merci

**Pliz** · 03/02/17, 04:23

Message de TTorSightView

Qui pourrait me dire s'il existe des numéros spéciaux au Canada (type 0820 ou 0899 existant en France) surtaxés et comment les reconnaitre?

Salut Joe,
Je ne pense pas que ce soit les seuls mais il faut se méfier des numéros en 1-900 (ou 976).
cf. Éviter les appels frauduleux 900 ou 976
et Le petit livre noir de la fraude - Bureau de la concurrence

A l'inverse, il existe des numéros sans frais qui, un peu comme en France, concernent les services clients de certaines entreprises ou des numéros de services publics, notamment. Généralement, c'est précisé. Il s'agit des 1-800 (mais aussi 877, 866, 855, 888).

**TTorSightView** · 03/02/17, 05:21

Message de Pliz

Généralement, c'est précisé

Salut Caro,

En effet, je n'ai pas eu la présence d'esprit de regarder si c'était précisé à côté du numéro qui m'intéressait

mais c'est bien indiqué qu'il est toll free.

La question d'ordre plus générale servira par la suite.

Merci.

**CharlesLeb** · 08/06/17, 15:40

Message de Pliz

A l'inverse, il existe des numéros sans frais qui, un peu comme en France, concernent les services clients de certaines entreprises ou des numéros de services publics, notamment. Généralement, c'est précisé. Il s'agit des 1-800 (mais aussi 877, 866, 855, 888).

Attention, pour avoir eu l'erreur il y a quelques jours, le 844, 855 et 888 sont surtaxés ! Je trouve ça dur de payer 2.46€ par minute pour un numéro où c'est écrit nulle part qu'il est surtaxé.. du coup je me retrouve avec une facture de 100€ et mon opérateur s'en fiche royalement..

Donc si quelqu'un a réussi à trouver tous les numéros surtaxés ça en aiderait plus d'un je pense.

**TTorSightView** · 08/06/17, 16:17

Message de CharlesLeb

mon opérateur s'en fiche royalement..

Bonjour,

Quel est ton opérateur pour payer aussi cher sur des numéros gratuits ?

**CharlesLeb** · 08/06/17, 16:47

Message de TTorSightView

Bonjour,

Quel est ton opérateur pour payer aussi cher sur des numéros gratuits ?

Free, pour eux c'est des numéro spéciaux donc qu'ils soient gratuits ou payant il s'en fiche ils te chargent..

**Pliz** · 08/06/17, 21:47

Message de CharlesLeb

Free, pour eux c'est des numéro spéciaux donc qu'ils soient gratuits ou payant il s'en fiche ils te chargent..

Bonjour Charles,
Si ces numéros sont gratuits, ils n'en demeurent pas moins zonés ce qui se traduit parfois par des frais quand même. Que ces appels soient passés du Canada ou d'un autre pays (la France, par exemple), il faut en effet vérifier aussi ce qu'il en est des frais pour appels interurbains.
100 euros ... ça fait mal, oui. Sans remuer le couteau dans la plaie, mais simplement pour que ça serve à d'autres : mieux vaut contacter son opérateur avant d'appeler des numéros comme ceux-là, puis ensuite, vérifier au fur et à mesure où en sont ses consommations.

**KvinL11** · 06/12/17, 23:14

Message de CharlesLeb

Free, pour eux c'est des numéro spéciaux donc qu'ils soient gratuits ou payant il s'en fiche ils te chargent..

Hello,

Je me suis fais avoir aussi.

J'ai appelé le numero marqué 'sans frais' mois aussi depuis freemobile...

Indiqué ici : E-commerce | Intelcom Express

Cher cher mon colis.

**Geocha** · 23/06/18, 20:50

Condamnés à payer au final ou certains s'en sont sorti ?

**CharlesLeb** · 24/06/18, 02:35

Pas le choix pour moi enfin.. je suis pas très bon avec les lois et je voulais conserver mon forfait car hyper utile vu le prix (vente privée) qui fonctionne à l'étranger comme en France. Mais je suppose que si t'es pas attaché à ton forfait tu peux résilier sans payer mais tu te mets peut être sous le coup de recouvreurs de fraudes ou d'être ficher chez les operateurs téléphoniques de France.
APrès tout le monde sait que les lois françaises ont leur faille alors il doit bien y en avoir une pour ça ahah

**SorayaMsk** · 24/06/18, 15:27

Mauvaise expérience pour moi aussi. Faites attention aux numéro qui commencent par 8, dans l'idéal ne les appelez pas, résultat : 15 euros d'hors forfait qui aurait pu être pire, regardez bien vos relevés

**Matthias26100** · 30/10/18, 23:45

Hello !
Il m'est arrivé la même mésaventure !
Résultat : une facture de 57 €, au lieu de 20€ ...
En effet, ce sont les numéros 1-8xx qui sont marqué "sans frais", mais pas avec le forfait de free

Soraya a raison, numéro à ne pas appeler.
Surtout que Beaucoup d'établissement ont des numéros avec des indicatifs régionaux qui sont gratuit avec le forfait free.

Have fun and enjoy !
Matt

**Gss** · 13/11/18, 22:17

Je me sens moins seule ! Dommage que j'ai vu ce post trop tard !!

Merci Free, pour un 8xx j'ai payé 32€ les 14 minutes ! Alors que ma facture habituelle est de 0,99€.. je ne le referai plus !

**Sylvanito** · 11/02/19, 00:34

coucou,
j'apporte mes 0.02$ a ce post..pardon, mes 116.35€.
je viens de faire la douloureuse expérience, j'ai appelé le service client de Air Transat (un 1-877-xxxxx) pendant 43 min en pensant que le numéro était inclus gratuit dans mon forfait Free international - jusque la, j'ai jamais eu un seul centime de hors forfait - Bilan, 116€ TTC donc. Youpi.
Donc oui, gaffe au 1-8xx-xxxxx .....

**vever** · 18/05/19, 02:23

Pareil icitte ! Un total de plus de 70€ avec Free pour des numéros en 8 (notamment un 888 pendant 9 minutes d'attente, j'ai raccroché quand je me suis rendu compte que c'était un numéro spécial et que j'ai eu un doute sur le tarif, mais ici même le temps d'attente est facturé donc...)

Ça pique !

**JrmeD11** · 17/06/19, 13:14

Moi aussi j’ai eu la mauvaise expérience avec le 1-877 de air transat et free. Résultat des courses 155€ juste pour un renseignement qui a duré longtemps

**PaulB14** · 06/07/19, 02:36

Message de JrmeD11

Moi aussi j’ai eu la mauvaise expérience avec le 1-877 de air transat et free. Résultat des courses 155€ juste pour un renseignement qui a duré longtemps

Je refais un up du sujet parce que je viens de me prendre 116€ en appelant ma banque aujourd'hui donc ça servira surement à d'autre même en 2019 on ce fait encore avoir ...

**FranceR2** · 24/10/19, 17:27

et les numéros 418 ou 438 ils sont payant eux aussi ou on va avoir de belles surprises ?

Merci pour vos réponses !

**Pliz** · 24/10/19, 17:34

Message de FranceR2

et les numéros 418 ou 438 ils sont payant eux aussi ou on va avoir de belles surprises ?

Merci pour vos réponses !

Bonjour,

Ces deux indicatifs n'ont rien à voir avec des numéros surtaxés. 438 c'est un des indicatifs régionaux pour Montréal (comme 514). Quant à 418 c'est la même chose pour l'est du Québec (dont Chicoutimi, Tadoussac pour ne citer que deux exemples).

**murielj** · 24/10/19, 17:52

Mais il peut y avoir des frais d'interurbain si tu appelles dans une autre région que celle de ton numéro de téléphone par contre.

Discussion: Numéros spéciaux surtaxés au Canada ?

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