Nouvel abonnement FIDO, frais du début

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Bonjour

Je viens de prendre un forfait fido sans engagement et j'ai eu une sale surprise.

En effet, il nous avaient parlé de 35$ de frais d'activations, mais en fait c'est 70 $ que ca coute d'ouvrir une ligne chez eux.

Lors de notre passage en boutique on a débourser 35$ + taxes pour la carte SIM.

Sur la première facture on a eu a nouveau 35$ + taxe pour ce coup cu l'accès au réseau.

Je viens d'avoir le service clientèle en Français et ils m'ont confirmé qu c'était ça les frais d'activation chez FIDO.

Avec les taxes ça fait presque 40$ de foutu en l'air, donc pas cool !!!

Pour info, si on transfert une ligne d'une personne a une autre, c'est gratuit par contre, donc autant le faire autant que possible...

Voili voila pour l'info

Est ce que vous avez eu le même genre de frais ?

Pierre

[laila]

Salut Pierre,

Il m'est arrivé la même chose mais j'ai appelé pour avoir des explications et ils m'ont demandé de payer en ligne le montant de ma facture en déduisant les 35$.

Si tu as choisi le paiement en ligne, verse uniquement le montant de ta facture sans les 35$ supplémentaires !!

[kynsy]

Lis bien ton contrat, Fido est incompétent, moi ils m'en remboursé 200 $ (déduit des prochaines factures) car je m'etais rendu compte que je payais pas mal de choses en plus....
Les personnes au bout du fil ne connaissent pas leur travail, si tu les rapel et que tu tombes sur quelqu'un d'autre tu auras une autre explication...
Ne te laisse pas faire et vérifie bien ton contrat

[denisd]

Ha ben moi c'est encore mieux... Ca fait 2 ans que je suis chez eux, qui je paye un forfait que j'utilise à peine, et quand je décide de changer de forfait (alors que je n'ai aucune entente hein...), bam 25$ + tx de frais
Sympa comme façon de remercier les anciens clients...

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Hello

Au magasin, ils m'ont dit que la première fois j'ai payé la carte SIM, et la deuxième l'activation de la ligne.

J'ai eu l'impression de me faire avoir, mais bon... j'ai payé quand même, pas envie d'avoir des trucs qui trainent...

Mais bon, n'hésitez pas a transférer votre ligne, ca coute moins cher...

[tonypvt]

Qu'entendez-vous par transfert de ligne?

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Un ligne FIDO deja ouverte par quelqu un d'autre qui te donne sa sim card, et un appel après a FIDO, tout est réglé, gratuitement... il semblerait.

[tonypvt]

Slt, après avoir fait plusieurs boutiques Fido... pas moyen d'avoir un plan sans engagement!!!!
Donc j'ai finalement pris un plan avec un engagement de 2 ans car j'avais vraiment besoin d'un numéro...

Par contre, je voulais savoir où vous avez été pr ne pas avoir d'engagement?

Et savoir si d'autres personnes sont ou ont été ds mon cas? Et comment ont-elles fait?
Transférer la ligne c'est cool mais encore faut-il avoir quelqu'un d'intéressé...

Sinon j'ai un délai de 15 jrs pr me rétracter dc il n'est pas trop tard.

[chat.too.ee]

Slt, après avoir fait plusieurs boutiques Fido... pas moyen d'avoir un plan sans engagement!!!!
Donc j'ai finalement pris un plan avec un engagement de 2 ans car j'avais vraiment besoin d'un numéro...

Par contre, je voulais savoir où vous avez été pr ne pas avoir d'engagement?

Et savoir si d'autres personnes sont ou ont été ds mon cas? Et comment ont-elles fait?
Transférer la ligne c'est cool mais encore faut-il avoir quelqu'un d'intéressé...

Sinon j'ai un délai de 15 jrs pr me rétracter dc il n'est pas trop tard.

Salut, il existe les cartes prépayés chez tous les opérateurs, tu n'auras pas d'engagement, si ce n'est de créditer de x dollars tous les x mois pour voir ton numéro toujours en fonctionnement. Sinon regarde peut-être du côté de Koodo ou Virgin, ou Solo...

[Pmithrandir]

Ou comme je le disais en message privé, on peut avoir un plan sans engagement, pour peu que l'on ne prenne pas un téléphone avec.

(cad que l'on en ramené un de France débloqué ou que l'on achète un sur place, sur craiglist par exemple)

C'est ce que j'ai, je reçois la facture tous les mois pour payer le mois suivant.

[BartOon]

Il y a effectivement 35$* pour la carte sim et les fameux 35$* pour les frais de mise en service.

Salut Pierre,

Il m'est arrivé la même chose mais j'ai appelé pour avoir des explications et ils m'ont demandé de payer en ligne le montant de ma facture en déduisant les 35$.

Si tu as choisi le paiement en ligne, verse uniquement le montant de ta facture sans les 35$ supplémentaires !!

Je ne sais pas comment ça c'est passé pour toi, si tu as eu des ennuis avec eux ensuite.
Pour le coup j'ai pris le téléphone en plus, le plus bas de gamme à 65$*, ce qui me fait le kit sim à 35$* "d'économisé" puisqu'il est compris avec le téléphone, et moi qui hésitais à le prendre


*prix hors taxes

[flo-sfo]

J'ai pas compris on peut se faire rembourser ces 35 CAD d activation reseau?
En gros si j avais fait le transfert de mon numero rogers sur fido, j aurai pas payé ces frais??