AVE message : Aucune demande correspondant à ces critères n'a été trouvée

[LucasR7]

Bonjour,

Le 07 Août 2018 je pars au Canada et j'ai fait une demande d'AVE sur le site officiel du gouvernement. J'ai reçu mon mail au mois d'avril lorsque je l'ai fait me disant que ma demande avait été approuvée. Sur ce mail j'ai eu mon numéro d'AVE...
Hier, par curiosité j'ai voulu voir ma demande sur le site officiel. Cependant, lorsque j'ai rentré mon numéro d'AVE, de passeport, expiration... j'ai eu comme réponse : Aucune demande correspondant à ces critères n'a été trouvée.
Je voudrais donc savoir pourquoi sachant que j'ai reçu un mail de confirmation et comment faire ? Dois-je présenter une nouvelle demande ? Appeler l'ambassade ou le consulat du Canada en France ?
Sachant que je pars dans deux semaines.

Merci.

[murielj]

Bonjour,
Est-ce que tu as obtenu un PVT ou un autre permis depuis ta demande d'AVE ?
Si c'Est le cas, tu as sans doute reçu une nouvelle AVE (inclue dans ta lettre d'introduction) qui a annulé celle demandée précédemment.
Vérifie donc ta lettre d'introduction.