Allo tout le monde

Je fais fasse à un pb mon employeur a fait toutes les etapes pour mon permis de travail fermé sur le portail employeur IRCC. Il a donc payé les frais de 230 dollars lors du paiement il a voulu imprimé le recu mais erreur sur la page et ensuite impossible de rechagé celle-ci.
Il y a un bug sur le site et les employeurs ne recoivent plus les prevu de paiement ...
Je me retrouve bloqué car pour le tour du poteau ou meme en ligne cette et demandées..Avez vous eut deja ce probleme ?
Merci