tax back Australie

[Matanneso]

Bonjour tout le monde,
C'est avec une grande inquiétude et une totale impuissance que je vous demande de l'aide. En septembre dernier j'ai fait appel à une agence de backpackers pour mes tax back, d'après plusieurs recommandations pour cette agence. Après plusieurs mois sans nouvelles je relance l'agence pour savoir où ça en est et elle répond en me disant qu'un virement de 2300 dollars a été fait sur mon compte australien. Mais je n'ai eu aucun virements de fait sur tout ce début d'année. Ils me disent que si je n'ai rien reçu il faut que je vérifie le numéro de compte que j'ai fourni, mais le numéro est exact. Depuis j'ai envoyé une 10aine de mails où je demande où se situe le problème, j'ai aussi donné mon numéro de compte en France afin qu'ils me refasse un virement Mais je reste sans nouvelles. Ils ne me répondent plus et je n'arrive pas a les joindre par téléphone. Je ne sais plus quoi faire. Si qqun a connu cette situation ou si vous avez des conseils je suis preneuse. Merci d'avance pour tout.

[Annana]

Bonjour tout le monde,
C'est avec une grande inquiétude et une totale impuissance que je vous demande de l'aide. En septembre dernier j'ai fait appel à une agence de backpackers pour mes tax back, d'après plusieurs recommandations pour cette agence. Après plusieurs mois sans nouvelles je relance l'agence pour savoir où ça en est et elle répond en me disant qu'un virement de 2300 dollars a été fait sur mon compte australien. Mais je n'ai eu aucun virements de fait sur tout ce début d'année. Ils me disent que si je n'ai rien reçu il faut que je vérifie le numéro de compte que j'ai fourni, mais le numéro est exact. Depuis j'ai envoyé une 10aine de mails où je demande où se situe le problème, j'ai aussi donné mon numéro de compte en France afin qu'ils me refasse un virement Mais je reste sans nouvelles. Ils ne me répondent plus et je n'arrive pas a les joindre par téléphone. Je ne sais plus quoi faire. Si qqun a connu cette situation ou si vous avez des conseils je suis preneuse. Merci d'avance pour tout.

Salut Anneso,

Est-ce que tu penses qu'ils ont a moins traité ton dossier? T'ont-ils donné une référence?
Si oui tu peux peut-être essayé de contacter le gouvernement australien: www.ato.gov.au en expliquant ta situation et en précisant bien l'entreprise par laquelle tu es passée, pour savoir s'ils ont au moins reçu ta demande...

Tu peux aussi contacter Taxback : 10 % de réduction, ils pourront peut-être t'indiquer une marche à suivre.

J'espère que tu trouveras une solution. N'hésite pas à nous tenir au courant de l'évolution de ta situation.