Salut !
Si tu fais ta demande de tax return seul et que tu ne touche rien, soit tu as fait une erreur dans ta demande et dans ce cas là tu peux faire un amendement (soit par toi-même, soit par une agence), soit tu n'es pas éligible à un remboursement et dans ce cas, que tu passes par une agence ou pas tu n'auras pas plus de chance
Je travaille pour Taxback.com et je peux te mettre en relation avec un de mes collègues français pour qu'il discute avec toi de ton cas.