Refus, PTO, époux, conditions d'éligibilité

Bonjour à tous.

Tout d'abord, merci à ce forum très riche en informations.

Nous vivons une situation très stressante en ce moment. Mon épouse a reçu un refus de visa la semaine passée, après avoir demandé un permis de travail ouvert dans le volet épouse de travail qualifié.

En effet, je suis travailleur qualifié au Québec depuis plus de 2ans. Je me suis marié récemment et nous avons fait un permis de travail ouvert pour mon épouse actuellement à l'extérieur du Canada, plus précisément au Cameroun. Nous avons fournis tous les documents justificatifs : acte de mariage, preuve des examens médicaux...

Le dernier jour avant la décision finale elle a reçu une lettre dans son compte IRCC validant ses empreintes biométriques. La semaine dernière malheureusement elle a eu un refus. Le motif est qu'elle ne correspond pas aux critères d'admissibilité. On a pas eu plus de détail que ça.

Le traitement à duré 4mois. Après 4mois, devoir tout recommencer c'est écoeurant. Déjà les 4mois n'étaient pas facile vu la distance.

J'aimerai savoir si certains ont eux cette expérience et quels sont les mesures à prendre, les possibilités pour qu'elle me rejoint rapidement s'il vous plaît.
Je suis ouvert à un accompagnement si possible.

Nous avons rapidement refait une nouvelle demande pour gagner dans les délais, mais voulons nous rassurer que cette fois soit la bonne. Le but étant de fournir tout ce qui aurait manqué à la précédente demande.

Merci.