Retards de vols (UE<->Canada) et remboursement + coupdegueulegratuit
Salut !
Je voulais apporter mon témoignage concernant les retards de vols et les indemnités qui peuvent être demandées.
En permis de travail au Canada (Big Up Team PVT 2016), je prends régulièrement des vols entre Montréal et Paris. Jusqu'ici, j'ai testé Air France et Air Transat sur ce trajet. Je ne prends que des vols directs, Aller-Retour, très en amont quitte à modifier mes dates, car c'est ce que je trouve le plus économique... et je choisis de voyager en période creuse !
Mis à part la meilleure qualité de service sur les vols Air France, ce qui est normal puisque Air Transat est une compagnie qui va plutôt vers les bas prix, j'ai régulièrement eu des soucis : ma réservation de place qui disparaît mystérieusement au moment de monter dans l'avion (je soupçonne les hôtesses d'avoir modifié le placement au comptoir, peut-être pour une famille ou autre), des problèmes de service dans l'avion (certains éléments de service pré-payés que je n'ai pas eu, par exemple des boissons...