Suivi dossier remboursement

Salut, Sharone m'avais répondu qu'une fois la réception des documents, il traitait cela sous 5 à 7 jours ouvrable

Ok merci. Sachant que cela fait plus d'un mois et demi, il doit y avoir un probleme. Est-ce possible de faire une verification en msg privé ?

Salut,

Effectivement ce n'est pas normal. N'hésite pas à mettre ton numéro de dossier qui commence par G afin que Sharone ou Sandra puisse faire des recherches

Merci Mat.

Le problème c'est que je n'ai jamais eu de réponse de globe partner, donc pas de numero de dossier
J'ai scanné mes feuilles de soins avant d'envoyer dans le cas ou ça se perdait. Il serait bien de savoir si vous avez reçu quelquechose

Je viens d'envoyer un message à Sharone pour qu'elle puisse t'aider.

Bonjour Florent,

J'ai bien noté ton message et comme expliquait Mat, afin de savoir qui tu es et donc de pouvoir répondre à ta demande, il faudrait que tu nous donnes à Sharone ou à moi, dans la MP, ton numéro de référence d'assurance qui commence par G.... ( il s'agit de l'attestation d'assurance que tu as reçu au moment de la souscription) et aussi ton nom et ton adresse mail.

Dès réception on fait des vérifications et on revient vers toi.

Pourrais tu également indiquer à quelle adresse postale tu as envoyé ton dossier ?

Merci et à plus tard

Sandra

Bonjour Sandra,

Je t'ai envoyé un Mp

Merci