Remboursement infiltrations

[Estelle1993]

Suite à une ténosynovite de Quervain persistante, mon médecin m'a prescrit des infiltrations à effectuer par un médecin. Les délais sont de 4 mois à un an pour avoir un rendez-vous et j'ai pu en obtenir un dans une clinique de physiatrie.
J'avais auparavant demandé à un agent si les infiltrations de cortisone étaient prises en charge. On m'avait alors répondu que oui mais je devrais fournir mon dossier médical (ordonnance etc).

Je contacte de nouveau un agent pour confirmation, et là c'est une différente musique. On me dit que le physiatrie n'est pas reconnu et que cela est précisé dans les conditions, donc je ne pourrai pas obtenir de remboursement !

Tout d'abord, il n'y a aucun passage sur la physiatrie contrairement à ce que cet agent m'a raconté. Ensuite, il s'agira d'une infiltration de cortisone faite par un médecin ! A ce que je sache, les infiltrations de cortisone sont reconnues en France ! Je souhaiterais savoir qui croire alors parce que cette situation devient très embêtante.

Merci d'avance pour votre aide,

Estelle

[murielj]

Bonjour,

Suite à une ténosynovite de Quervain persistante, mon médecin m'a prescrit des infiltrations à effectuer par un médecin

Ta situation est un peu confuse : tu parles d'une affection qui te touchait avant ton départ ?

[Estelle1993]

Non, j'ai eu la tendinite de Quervain fin mars, début avril de cette année. Je suis à Montréal depuis Janvier 2017.
Comme cette tendinite est persistante, c'est en août que le médecin m'a prescrit des infiltrations.

[murielj]

Non, j'ai eu la tendinite de Quervain fin mars, début avril de cette année. Je suis à Montréal depuis Janvier 2017.
Comme cette tendinite est persistante, c'est en août que le médecin m'a prescrit des infiltrations.

Ok. @GlobePVT viendra sans doute te répondre mais il est probable que la question soit trop spécifique et que tu doives être mise en contact avec le médecin conseil de l'assureur directement.

[GlobePVT]

Bonjour Estelle,

Tout d'abord, j'espère que tu seras rapidement rétablie.

En ce qui concerne la prise en charge de tes soins, en effet comme l'a deviné Muriel ta question est très spécifique. Le mieux serait de directement contacter notre médecin conseil en expliquant la situation dans le détail et en indiquant ton nom complet ainsi que ton numéro d'attestation. Son adresse est : [email protected]

Je reste à dispo

[Estelle1993]

Bonjour Estelle,

Tout d'abord, j'espère que tu seras rapidement rétablie.

En ce qui concerne la prise en charge de tes soins, en effet comme l'a deviné Muriel ta question est très spécifique. Le mieux serait de directement contacter notre médecin conseil en expliquant la situation dans le détail et en indiquant ton nom complet ainsi que ton numéro d'attestation. Son adresse est : [email protected]

Je reste à dispo

Bonjour Sharone,

Merci pour votre retour. J'ai justement contacté cette adresse à deux reprises et j'ai justement eu deux réponses différentes.

La première réponse provenait d'une responsable service médical qui me disait que pour les injections je devrais fournir mon dossier médical avec les soins reçus, les consultations effectuées etc...

J'ai de nouveau écrit à cette adresse pour confirmation et j'ai reçu cette fois ci un message d'une gestionnaire sinistres qui m'a fourni une réponse expéditive en disant que la physiatrie n'était pas reconnue donc je ne serai pas remboursé.

N'y aurait-il pas une adresse plus spécifique où je serais certaine de tomber sur un médecin qui me donnerait la "bonne" réponse ?

C'est une procédure assez coûteuse donc je souhaiterais être certaine de savoir dans quoi je me lance.

Merci d'avance

[GlobePVT]

Bonjour Sharone,

Merci pour votre retour. J'ai justement contacté cette adresse à deux reprises et j'ai justement eu deux réponses différentes.

La première réponse provenait d'une responsable service médical qui me disait que pour les injections je devrais fournir mon dossier médical avec les soins reçus, les consultations effectuées etc...

J'ai de nouveau écrit à cette adresse pour confirmation et j'ai reçu cette fois ci un message d'une gestionnaire sinistres qui m'a fourni une réponse expéditive en disant que la physiatrie n'était pas reconnue donc je ne serai pas remboursé.

N'y aurait-il pas une adresse plus spécifique où je serais certaine de tomber sur un médecin qui me donnerait la "bonne" réponse ?

C'est une procédure assez coûteuse donc je souhaiterais être certaine de savoir dans quoi je me lance.

Merci d'avance

Bonjour Estelle,

Merci pour ton retour.

Suite à ton message je me suis renseignée auprès de notre Service Médical qui va se pencher sur ta demande et te faire une réponse complète dans les meilleurs délais.

Je reste à dispo