Réponses
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Mat
19/12/18, 18:21
Salut Laura,
Pour les "petits" frais comme une consultation chez le docteur par exemple, c'est à toi d'avancer les frais et d'ensuite faire une demande de remboursement via une interface sur le site que nous avons récemment développée : S'identifier
L'avantage c'est que c'est rapide et que tu n'as rien à envoyer physiquement. Attention cette interface est réservée pour les demandes inférieures à 500 Euros.
Pour les frais important comme l'hospitalisation ou le rapatriement, ils s'occupent de tout, si ça t'arrive il faut que tu contactes :
la plateforme d’assistance Mutuaide, joignable 24h/24 et 7j/7 au numéro indiqué sur la carte d’assuré ou bien par email à : [email protected].
Voilà j'espère que ça répond à tes questions et je laisse @GlobePVT confirmer au cas où
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GlobePVT
19/12/18, 19:24
Bonjour,Salut Laura,
Pour les "petits" frais comme une consultation chez le docteur par exemple, c'est à toi d'avancer les frais et d'ensuite faire une demande de remboursement via une interface sur le site que nous avons récemment développée : S'identifier
L'avantage c'est que c'est rapide et que tu n'as rien à envoyer physiquement. Attention cette interface est réservée pour les demandes inférieures à 500 Euros.
Pour les frais important comme l'hospitalisation ou le rapatriement, ils s'occupent de tout, si ça t'arrive il faut que tu contactes :
la plateforme d’assistance Mutuaide, joignable 24h/24 et 7j/7 au numéro indiqué sur la carte d’assuré ou bien par email à : [email protected].
Voilà j'espère que ça répond à tes questions et je laisse @GlobePVT confirmer au cas où
Je confirme ce que vient d'écrire Mat.
Je corrige juste l'adresse mai de la plateforme d'assistance qui est : [email protected]
N'hésite pas si tu as d'autres questions.
Sandra -
Luciebrg
12/04/19, 03:48
Bonjour,
J'ai fait une demande de remboursement de frais médicaux (consultation d'un médecin + médicaments) le 20 mars.
La demande est bien notée comme "envoyée".
Mais je n'ai toujours pas reçu le remboursement.
Je vois partout que le remboursement est rapide.
Est-ce normal que je n'ai rien reçu ?
Merci !
