Bonjour Angeline,
Désolée de ce qui t'arrive.
J'espère que tu vas mieux.
Je t'invite à revenir vers moi en MP avec ton nom ou référence de souscription de contrat pour que je me rapproche de notre service médical.
Cela étant dit, je ne comprends trop l'histoire de l'ambulance.
As tu envoyé à notre service médical via la plateforme tous les justificatifs ( compte rendu médical des urgences, factures acquittées de l'ambulance et autres soins ) et suite à cela as-tu reçu une réponse négative ?
Par ailleurs, pour ce qui est de la kinésithérapie, de manière générale, il est bien indiqué dans le contrat qu'elle est prise en charge uniquement en cas d'accident ayant entraîné une hospitalisation et donc si suite à une intervention chirurgicale par exemple l'assurée a besoin de rééducation, cela pourrait être pris en charge par l'assurance dans ce cas.
Je te souhaite un bon rétablissement.
Sandra
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