Non je suis allé directement en urgence chez un osthéo.. Je pensais que tous les services étaient pris en charge..
Bonjour,
J'espère que tu vas mieux !
Notre service médical n'a pas un mois de délai dans les demandes de remboursement, fort heureusement
Ils sont à ce jour à environ 8 jours ouvrés.
Si tu me donnes ton nom dans la messagerie privée, je pourrais leur demander de vérifier.
Parfois, il y a un suivi qui peut arriver dans les spams, à vérifier donc, on ne sait jamais.
Par ailleurs, en effet, certains soins, frais ne sont pas couverts par le contrat.
Tous les services ne peuvent pas être pris en charge par le contrat. Pour une trentaine d'euros par mois avec un remboursement à 100% des frais réels, le contrat est forcément limité par des conditions, des limites, exclusions comme pour la plupart des contrats d'assurance de ce type.
Normalement tu as lu les conditions avant de souscrire le contrat, je ne connais pas ton contexte médical, et ne suis pas habilitée à y répondre mais tu n'as peut être pas vu que de manière générale, ce type de soins n'est pas garanti.
Je reste à dispo si tu as d'autres questions ou si tu souhaites revenir vers moi en MP pour vérification.
Sandra