Message de
EugeneRodolphe
Bonjour,
Ma femme et moi venons d'arriver au Canada. Elle à souscrit à l'assurance ACS avant notre départ. Samedi dernier celle-ci à consulter un médecin généraliste ici au Canada et nous avons avancer les frais de 220$. Une fois transmis à l'assurance ceux-ci ne veulent pas nous rembourser soit disant que assurance ne couvre pas la grossesse et parce qu'elle est enciente et cela ont le sait bien. Nous avons consulter un médecin pour un problème de gastro. Le plus suprenant est que nous avons pris rendez-vous sur la plateforme Doctr proposer par ACS qui propose que des médecin généralistes donc les soins sont remboursable par l'assurance.
Du coup, nous ne comprenons rien et aimerions savoir si cela est normale de leurs part
Bonjour Eugene,
J'ai bien noté ta demande mais malheureusement je ne suis pas habilitée à répondre sur des questions médicales personnelles.
Je t'invite à envoyer un mail à notre service médical à l'adresse
[email protected] et leur demander de revoir le dossier.
De mon côté, je vais les informer de ta demande.
Je reste Ă disposition si besoin
Sandra