Bonjour Remy,
En fait, la prise en charge directe sans avance de frais se fait dans le cadre d'une hospitalisation de plus de 24h. Si tu es passé aux urgences pour moins de 24 h, alors oui il faut faire l'avance des frais.
Pour la procédure de la demande de remboursement, je t'invite à envoyer un mail à notre service médical à l'adresse mail suivante :
[email protected]
Bien à toi,
Sandra