[support GP] Problème de renouvellement

[kiaora78]

bonjour,

je désire renouveller mon assurance en ligne mais...le site sécurisé ne peut pas terminer la transaction!

et bien sûr je suis au canada, et bien sûr les bureaux sont fermés et bien sûr je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas!

pourquoi nous dire que l'on peut renouveller par internet si cela ne marche pas?

quelle est la solution?...svp, merci beaucoup!
Anne

[Mat]

Salut Anne,

Ne t'inquiète pas c'est sûrement temporaire et Sandra devrait te répondre rapidement !

[GlobePVT]

Bonjour Anne,

En fait, le système a bien terminé la transaction et je vais vous expliquer la suite dans la messagerie privée, alors à tout de suite

Sandra

bonjour,

je désire renouveller mon assurance en ligne mais...le site sécurisé ne peut pas terminer la transaction!

et bien sûr je suis au canada, et bien sûr les bureaux sont fermés et bien sûr je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas!

pourquoi nous dire que l'on peut renouveller par internet si cela ne marche pas?

quelle est la solution?...svp, merci beaucoup!
Anne