Témoignages

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Tarek
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Bonne expérience, j'ai eu un problème dentaire lié à mes dents de sagesse qui a entrainé des frais importants, Globe PVT a remboursé la totalité des achats de médicaments et une partie de l'opération. J'aurais préféré un remboursement plus important des frais de l'opération mais c'était quand même une bonne aide. La communication s'est bien déroulée et le service est réactif.

Par contre c'est vraiment dommage de ne pas pouvoir être remboursé directement dans la devise du pays dans lequel on se trouve sans passer par un virement international. J'attendais d'une assurance visant des personnes qui vont à l'étranger de pouvoir les rembourser directement dans la devise du pays en question sans les frais bancaires liés à un virement international.

Pour l’instant j’en suis très contente !
J’ai trouvé vraiment “bête” de devoir ressortir tous mes papiers : photos de visa / passeport/ numéro d’assuré ... Alors que je suis connectée obligatoirement sur le site PVTistes so toutes ces données pourraient être enregistrées...
Mais ce n’est pas la fin du monde non plus ;)

En tout cas je félicite la rapidité du service !

Mathieu
21.4K 11.2K

Bonjour Mélissa,
Merci pour ton témoignage. Au sujet des documents d'identification : pour des raisons de confidentialité et sécurité, nous ne conservons aucun document personnel sur cette plateforme. C'est pour vous protéger qu'on a choisi de ne rien garder sur nos serveurs :)

Utilisé une seule fois à la fin de mon PVT, le processus de demande de remboursement en ligne est très efficace. Remboursement rapide en moins de 2 semaines. Je n'ai pas eu la nécessité de fournir une version anglaise (PVT Taïwan) de l’ordonnance du médecin ce qui est plutôt agréable et évite des frais supplémentaires pour obtenir cette version.

Qu’est-ce que vous modifieriez dans le processus de remboursement ?
Rajouter une note sur le fait qu'il n'est pas nécessaire d’obtenir une version anglaise pour une ordonnance du médecin (du moins Taiwan dans mon cas, à voir pour les autres pays non anglophone). Je ne sais pas si c'est le cas pour tous les types de documents et de sommes.

Ayant vu cette information nulle part, j'ai dû contacter le service client pour le savoir.

Arthus
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Rapide et efficace. Peut être une petite précision sur les documents spécifiques à envoyer. J'avais plus de documents à envoyer qu'il n'y avait "d'upload" disponible, j'ai donc dû choisir sans être sûr desquels étaient nécessaire au remboursement.

Maxie
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Cet avis a été publié en Anglais. Show original

Impeccable!

Anna
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Le process de remboursement est long, mais le dépôt des éléments en ligne est très simple!
Un seul petit bémol : au moment de mon inscription il y a un an, il était spécifié que le médécin ne devait pas fournir de rapport (ce qui a pesé dans mon choix d'assurance). Lors de mon dernier remboursement, on m'a indiqué que si je n'incluais pas un rapport pour ma prochaine demande je ne percevrais pas de remboursement. Si vous changer les règles entre-temps, un petit mail pour en informé vos souscripteurs seraient vraiment appréciable!

Demande de remboursement traitée rapidement. Le seul point difficile à répondre dans la demande, c'est concernant le diagnostic quand celui-ci n'a pas encore été posé par le médecin.

Nadia
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Ça serait vraiment bien si le remboursement était plus rapide.... mais bon j’imagine que chaque remboursement prends du temps..

Facilité du processus du remboursement en ligne Globe PVT : Extrêmement simple
Frais dentaire d'urgence, remboursement sous 10j


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