Témoignages

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J'ai été remboursée dans de bons délais, je n'ai pas du attendre trop longtemps. C'est rassurant.

Simple et rapide ! Je recommande.

Dans l'ensemble, très satisfait!
Serait il possible d'avoir accès a un compte/une plateforme pour ne pas devoir a chaque fois fournir l'ensemble des documents: le RIB, le billet d'avion, le permis de travail, etc je trouve le process assez redondant a chaque demande. Si c'est pour des raisons de sécurité, je comprends. Sinon il faudrait pouvoir alléger ceci.

Merci
Youen

Alice
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1er remboursement - il n'etait pas clair en lisant la documentation que le formulaire de demande de remboursement se trouvait sur le site PVT, j'ai suivi les consignes du contrat et envoye un email - un email automatique m'a redirigee sur le formulaire en ligne.
Le formulaire en ligne est simple et clair, mais ce serait bien d'avoir cette info directement et ecrite clairement sur le contrat pour eviter une perte de temps.

Qu’est-ce que vous modifieriez dans le processus de remboursement ?
Plus de clareté sur le montant recu : le taux de conversion au moment du remboursement, et dans le cas de monnaies différentes de l'euro (dans mon cas la livre sterling), les frais de conversions eventuels - ceci permettrait d'etre sur que le remboursement est complet.

Romane
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Procédure vraiment simple pour les factures inférieures à 500$ et remboursement reçu très rapidement.

Remboursement rapide et en totalité!
J'en suis très satisfaite, merci beaucoup!
Qu’est-ce que vous modifieriez dans le processus de remboursement ?
tout par mail même les gros montants au dessus de 500 si cela est possible

Très réactifs dans les remboursements en ligne et version papier! Je recommande à 100%

Anne
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+ : démarche très simple, processus efficace, j'ai pu déposer mes documents facilement sur le site. J'ai été remboursé très rapidement, je suis contente du service.
- : le lien pour les remboursements pourrait être affiché ou communiqué plus clairement, je n'ai pas trouvé tout de suite.

Sophie
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Cool même si quelques bugs avec l'interface de demande de remboursement.

Qu’est-ce que vous modifieriez dans le processus de remboursement ?
Le site bug et me fait à chaque fois revenir en arrière

Très facile d'envoyer les justificatifs par photo avec mon portable.

Qu’est-ce que vous modifieriez dans le processus de remboursement ?
Rien pour le moment, je n'ai eu qu'une bonne experience


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