Témoignages

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Céline
19 13

Chaque communication avec Sandra a été rapide, utile et bienveillante ! Le remboursement en ligne a été effectué en peu de temps et sans contraintes. Ayant dû rentrer en France presque un an plus tôt que prévu, nous avons aussi pu être remboursés des mois de cotisation non utilisés. La gestion de notre dossier a été efficace. Nous sommes très satisfaits !

GlobePVT
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Merci Céline, cela fait plaisir à lire et je m'empresse de transférer aux équipes en interne.
Bonne continuation.

Dans l'ensemble, très satisfait!
Serait il possible d'avoir accès a un compte/une plateforme pour ne pas devoir a chaque fois fournir l'ensemble des documents: le RIB, le billet d'avion, le permis de travail, etc je trouve le process assez redondant a chaque demande. Si c'est pour des raisons de sécurité, je comprends. Sinon il faudrait pouvoir alléger ceci.

Merci
Youen

GlobePVT
5.1K 1.2K

Bonjour Youen,

Merci pour ce retour positif.
En effet pour des questions de sécurité les données ne sont pas conservées sur la plateforme.
Nous faisons notre possible afin d'alléger au maximum les démarches pour nos assurés.
Je fais confiance à nos techniciens et nous arriverons surement à quelque chose de plus fluide dans le futur ;)
Merci encore et bonne continuation.

La démarche pour me faire rembourser a été un peu fastidieuse étant donné que j’ai envoyé un mail détaillé à l’assurance pensant bien faire car c’était plusieurs frais de -500€, ce auquel on m’a répondu qu’il faillait que je fasse la démarche sur ce site. J’ai re écrit ce qui était dans le mail, puis ma demande enregistrée, on m’a demandé d’envoyer un mail à l’assurance. Ça m’a pris du temps de suivre les consignes dont je n’avais pas eu vent au départ mais je pense vraiment qu’ils sont très réactifs. On m’a répondu et remboursé tous mes frais rapidement. En résumé, je recommande cette assurance.

J'ai été remboursée dans de bons délais, je n'ai pas du attendre trop longtemps. C'est rassurant.

Simple et rapide ! Je recommande.

Alice
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1er remboursement - il n'etait pas clair en lisant la documentation que le formulaire de demande de remboursement se trouvait sur le site PVT, j'ai suivi les consignes du contrat et envoye un email - un email automatique m'a redirigee sur le formulaire en ligne.
Le formulaire en ligne est simple et clair, mais ce serait bien d'avoir cette info directement et ecrite clairement sur le contrat pour eviter une perte de temps.

Qu’est-ce que vous modifieriez dans le processus de remboursement ?
Plus de clareté sur le montant recu : le taux de conversion au moment du remboursement, et dans le cas de monnaies différentes de l'euro (dans mon cas la livre sterling), les frais de conversions eventuels - ceci permettrait d'etre sur que le remboursement est complet.

Romane
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Procédure vraiment simple pour les factures inférieures à 500$ et remboursement reçu très rapidement.

Claudy
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Très cordialement

Remboursement rapide et en totalité!
J'en suis très satisfaite, merci beaucoup!
Qu’est-ce que vous modifieriez dans le processus de remboursement ?
tout par mail même les gros montants au dessus de 500 si cela est possible


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