[Support GP] Probleme de paiement

**del67** · 18/01/10, 20:47

Bonsoir Sandra,

Je viens de faire le paiement pour 12 mois et j'ai reçu un premier e-mail me confirmant mon numéro d'inscription et une minute après, je reçois un autre e-mail me disant que le paiement est refusé...or l'argent est sur mon compte ainsi que j'ai adheré à l'authentification des opérations carte sur Internet sur le site internet de ma banque.

Pouvez-vous me renseigner svp ?

Merci d'avance,

**yepaland** · 18/01/10, 22:41

Peut être que tu as dépassé ton plafond de paiement par carte bleue

**GlobePVT** · 19/01/10, 10:12

Bonjour,

Je veux bien essayer de vous aider mais, il me faudrait au moins votre nom de famille pour vérifier.
Merci de me le communiquer dans la messagerie privée.

Sandra

Message de del67

Bonsoir Sandra,

Je viens de faire le paiement pour 12 mois et j'ai reçu un premier e-mail me confirmant mon numéro d'inscription et une minute après, je reçois un autre e-mail me disant que le paiement est refusé...or l'argent est sur mon compte ainsi que j'ai adheré à l'authentification des opérations carte sur Internet sur le site internet de ma banque.

Pouvez-vous me renseigner svp ?

Merci d'avance,

**del67** · 19/01/10, 12:53

Non même pas Yepaland....c'est bizarre, je comprends pas (:

Sandra, je vous ai envoyé un message privé.

Merci

**GlobePVT** · 19/01/10, 13:13

Ok, j'y vais

sandra

Message de del67

Non même pas Yepaland....c'est bizarre, je comprends pas (:

Sandra, je vous ai envoyé un message privé.

Merci

**del67** · 20/01/10, 22:11

Merci à vous Sandra d'avoir pris le temps de regarder mon dossier. Mon compte a bien été débité aujourd'hui

**GlobePVT** · 21/01/10, 10:43

Alors tout est ok

sandra

Message de del67

Merci à vous Sandra d'avoir pris le temps de regarder mon dossier. Mon compte a bien été débité aujourd'hui

**pironamandin** · 24/01/10, 22:21

bonjour Sandra,

je viens d'essayer de payer mon assurance Globe Partner, mais ma carte n'a pas été acceptée. J'ai voulu refaire la procédure de paiement avec une autre carte de crédit mais on m'a indiqué que "le dossier avait déjà été payé mais le traitement, refusé".

Que dois-je faire ?
Est-ce que mon dossier est enregistré ?
Est-ce qu'il me faut payé absolument ce dossier ?
ou est-ce que je peux en refaire un ?

Merci d'avance,
amandine.

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