mily3336
11/05/12, 23:54
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Bonjour,

Avant de partir, j'ai souscrit à l'assurance Global Partner avec une assurance bagage sur le trajet aller/retour. Or, ma valise a été endommagée durant mon voyage en avion avec Air France (je l'ai retrouvée comme ceci à l'aéroport de vancouver). Ce voyage a eu lieu le 30 avril (cela fait un peu tard mais j'ai eu des difficultés à avoir internet correctement jusqu'à que je trouve un appartement!)
Vers qui puis-je me tourner pour être dédommagée?

Merci d'avance pour votre réponse,
Bien cordialement,

Emilie B.
Réponses
  1. GlobePVT
    13/05/12, 21:33
    Bonjour Émilie,

    Désolée pour votre bagage.

    Avez-vous fait une déclaration auprès du guichet d'AIR FRANCE, lorsque vous avez récupéré votre bagage ?

    Dans ce cas, normalement Air France devrait dédommager une partie forfaitaire.

    Pourriez vous me communiquer vos coordonnées dans la partie privée du forum ( nom, référence de souscription) ?

    Sandra
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