Salut Astrid, malheureusement j'ai reçu un courriel qui précise que c'est pour l'arriéré des demandes temporaires seulement, à cause du nouveau système informatique (normalement un "nouveau" système est sensé faciliter la vie non ?

). La section RP étant complètement indépendante, sourde et muette.
La mention "...de titre de voyage (résident permanent à l'étranger)..." concernait un visa spécial qu'on délivre aux RP voulant retourner au Canada et ayant égaré ou oublié leur carte de résident (obligatoire pour entrer au pays quand on est RP).
Mais bon, espérons que la section RP a eu la même idée.
Pour avoir vécu plusieurs changements de système info dans des entreprises, dont un en ce moment ( et l'implantation s'est faite en juillet 2010), c'est très long pour du personnel de s'adapter à un nouveau système : tout dépend aussi de comment le système a été implanté, avec ou sans formation du personnel, avec ou sans implication du personnel...
Bref ça n'améliore pas forcément les choses rapidement, au contraire... (désolée)