Difficultés, bugs et problèmes sur l’interface EIC (PVT, JP, Stage coop)

Chapitre 1 : Introduction

Date de publication : 10-09-2019

Auteur

Marie

Voici un dossier exclusivement dédié à la résolution de problèmes, de bugs et de difficultés rencontrés sur l’interface du site de l’immigration canadienne dans le cadre d’EIC (Expérience Internationale Canada).

Chaque année, il arrive que des candidats rencontrent des difficultés techniques, que ce soit pour faire des modifications dans leur demande, pour valider une partie de leur formulaire ou pour soumettre leur demande.

Ce dossier vient en complément de notre tutoriel dédié à la demande de permis EIC (PVT, JP, Stage coop). Si vous avez des questions sur les réponses à fournir ou sur les documents à joindre, c’est vers notre tutoriel que vous devez vous tourner. Ce dossier n’abordera que les soucis d’ordre technique ou les difficultés rencontrées sur l’interface de demande de permis.

Dossier publié initialement en  octobre 2016, dernière mise à jour en septembre 2019. 

Aperçu des chapitres :

Évaluation de l'article

5/5 (9)

249 Commentaires

Corentin
0 2
Merci Marie pour votre réponse !
Marie
9.9K 32.9K
Message de Corentin02
Bonjour à tous,

Le 30/09 j'ai reçu un mail du gouvernement Canadien me disant que j'avais un message sur mon compte de l'immigration. Message me disant que j'avais intégré le bassin de candidats PVT. Parfait !
Aujourd'hui le 01/10, je reçois de nouveau un mail me disant que l'état de ma demande avait changé. Je me connecte donc sur mon compte, sauf que rien n'a changé par rapport à la veille. Est ce normal ? Est ce que d'autres ont été dans le même cas que moi ?

Merci pour vos retours.

Corentin
Bonjour Corentin,

J'ai déplacé ton message dans une discussion sur le sujet. Je t'invite à consulter ce lien sur le sujet : Difficultés, bugs et problèmes sur l'interface EIC (PVT, JP, Stage coop) - Page 2 sur 12 - pvtistes.net
Tout le monde a été dans ton cas .
Corentin
0 2
Bonjour à tous,

Le 30/09 j'ai reçu un mail du gouvernement Canadien me disant que j'avais un message sur mon compte de l'immigration. Message me disant que j'avais intégré le bassin de candidats PVT. Parfait !
Aujourd'hui le 01/10, je reçois de nouveau un mail me disant que l'état de ma demande avait changé. Je me connecte donc sur mon compte, sauf que rien n'a changé par rapport à la veille. Est ce normal ? Est ce que d'autres ont été dans le même cas que moi ?

Merci pour vos retours.

Corentin
Raphael
867 2.2K
Message de justinecolin
Oui j’ai déjà fait cette étape plusieurs fois mais rien n’y fait et aucun e-mail relatif à ma demande (spams). Uniquement une réponse auto suite au formulaire que j’ai rempli pour signaler le bug.
Re Justine !

Je n'ai malheureusement pas d'autres solutions à te proposer

Tu dis avoir rempli un formulaire pour signaler le bug c'est bien ça ? EIC va donc très certainement pouvoir t'aider et te répondre prochainement (les délais sont plutôt longs en raison de la Covid-19) !

Bon courage à toi
Justine
0 3
Message de Raphael
Re Justine !

Ça marche, as-tu pensé à vérifier tes e-mail et tes spams ? Il se peut que tu aies reçu la référence de ton dossier ici !

Autrement et si tu ne l'as pas, tu peux lier un nouveau compte avec un ancien en sélectionnant ces options (tu y accèdes dans les explications données dans le lien que je t'ai donné) !

N'hésite pas à réessayer à plusieurs reprises si ça ne fonctionne pas

Oui j’ai déjà fait cette étape plusieurs fois mais rien n’y fait et aucun e-mail relatif à ma demande (spams). Uniquement une réponse auto suite au formulaire que j’ai rempli pour signaler le bug.
Raphael
867 2.2K
Message de justinecolin
Hello Raphaël,

Merci pour ton aide mais malheureusement je reste toujours bloqué.
Je n’ai aucune référence liée à ma demande initiale. Lors du bug il semblerait que la demande est été bien envoyée mais j’ai atterri sur une page erreur et je n’ai reçu aucun e-mail à côté confirmant l’envoi de ma demande. Lorsque je recherche ma demande ou tente de la lier j’ai comme message « aucune demande trouvé ». J’avais révoqué ma clé pour pouvoir refaire le process mais ça n’a rien changé.
Re Justine !

Ça marche, as-tu pensé à vérifier tes e-mail et tes spams ? Il se peut que tu aies reçu la référence de ton dossier ici !

Autrement et si tu ne l'as pas, tu peux lier un nouveau compte avec un ancien en sélectionnant ces options (tu y accèdes dans les explications données dans le lien que je t'ai donné) !

N'hésite pas à réessayer à plusieurs reprises si ça ne fonctionne pas

Justine
0 3
Message de Raphael
Salut Justine !

Cet article devrait sans doute pouvoir t'aider : Difficultés, bugs et problèmes sur l'interface EIC (PVT, JP, Stage coop) - Page 9 sur 12 - pvtistes.net

N'hésite pas à me dire si grâce à lui tu as pu solutionner ton problème, autrement on réfléchira à autre chose
Hello Raphaël,

Merci pour ton aide mais malheureusement je reste toujours bloqué.
Je n’ai aucune référence liée à ma demande initiale. Lors du bug il semblerait que la demande est été bien envoyée mais j’ai atterri sur une page erreur et je n’ai reçu aucun e-mail à côté confirmant l’envoi de ma demande. Lorsque je recherche ma demande ou tente de la lier j’ai comme message « aucune demande trouvé ». J’avais révoqué ma clé pour pouvoir refaire le process mais ça n’a rien changé.
Raphael
867 2.2K
Message de justinecolin
Bonjour,
J'ai fait une demande pour un PVT et lors de l'envoi de ma demande, le site a tourné et page erreur. Je n'ai pas eu de validation ni d'envoi d'email, rien.
Quand je soumets une nouvelle demande, on me dit "vous ne pouvez pas soumettre de profil dans le ou les bassins de candidats du programme Expérience internationale Canada (EIC), car vous en avez déjà un. Visitez le Centre d'aide pour savoir quelles sont les prochaines étapes à suivre.".
Hors impossible d'avoir des infos sur ma demande initiale car bug du site. J'ai rempli le formulaire mais réponse automatique et ça ne répond pas à mon problème
Quelqu'un peux m'aider svp?
Merci
Salut Justine !

Cet article devrait sans doute pouvoir t'aider : Difficultés, bugs et problèmes sur l'interface EIC (PVT, JP, Stage coop) - Page 9 sur 12 - pvtistes.net

N'hésite pas à me dire si grâce à lui tu as pu solutionner ton problème, autrement on réfléchira à autre chose
Justine
0 3
Message de Raphael
Hello @Suzanne9256 et @Marie !

J'ai déplacé vos messages dans la bonne conversation
Bonjour,
J'ai fait une demande pour un PVT et lors de l'envoi de ma demande, le site a tourné et page erreur. Je n'ai pas eu de validation ni d'envoi d'email, rien.
Quand je soumets une nouvelle demande, on me dit "vous ne pouvez pas soumettre de profil dans le ou les bassins de candidats du programme Expérience internationale Canada (EIC), car vous en avez déjà un. Visitez le Centre d'aide pour savoir quelles sont les prochaines étapes à suivre.".
Hors impossible d'avoir des infos sur ma demande initiale car bug du site. J'ai rempli le formulaire mais réponse automatique et ça ne répond pas à mon problème
Quelqu'un peux m'aider svp?
Merci
Raphael
867 2.2K
Hello @Suzanne9256 et @Marie !

J'ai déplacé vos messages dans la bonne conversation

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