Difficultés, bugs et problèmes sur l’interface EIC (PVT, JP, Stage coop)

Marie

Article publié le 26-11-2018.

Voici un dossier exclusivement dédié à la résolution de problèmes, de bugs et de difficultés rencontrés sur l'interface du site de l'immigration canadienne dans le cadre d'EIC (Expérience Internationale Canada).

Chaque année, il arrive que des candidats rencontrent des difficultés techniques, que ce soit pour faire des modifications dans leur demande, pour valider une partie de leur formulaire ou pour soumettre leur demande.

Ce dossier vient en complément de notre tutoriel dédié à la demande de permis EIC (PVT, JP, Stage coop). Si vous avez des questions sur les réponses à fournir ou sur les documents à joindre, c'est vers notre tutoriel que vous devez vous tourner. Ce dossier n'abordera que les soucis d'ordre technique ou les difficultés rencontrées sur l'interface de demande de permis.

Dossier publié initialement en  octobre 2016, dernière mise à jour en novembre 2018. 

Chapitre 1 : Introduction
Chapitre 2 : Les mails fantôme
Chapitre 3 : La déconnexion à l'interface
Chapitre 4 : Vous souhaitez / devez modifier un élément de votre demande
Chapitre 5 : Une coquille / une erreur dans l'une des parties grisées de votre demande
Chapitre 6 : Je souhaite finalement postuler à une autre catégorie / changer de catégorie EIC
Chapitre 7 : Après l'invitation, ma partie "Détail personnels" reste en cours
Chapitre 8 : J'ai un problème avec mon mot de passe et/ou mon nom d'utilisateur
Chapitre 9 : J'ai demandé un PVT mais on me demande des informations sur mon emploi et mon employeur au Canada après avoir reçu une invitation à présenter une demande
Chapitre 10 : J'ai débuté le paiement de ma demande, j'ai un peu tardé et maintenant, mon interface est bloquée sur "Transmission en cours"
Chapitre 11 : J'ai soumis ma demande, mais celle-ci a disparu

Plus d'astuces, de témoignages et d'expériences

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Commentaires

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Jean-Baptiste
8 0
#1148787

Bonsoir,

Je vous écris car je n'arrive pas à soumettre une demande de PVT pour le Canada pour l'année 2018.
Lorsque je recrée un profil, parce que j'en avais créé et soumis un pour l'année 2017 mais le 9 octobre donc hors délai, il a été refusé pour cause d'inégibilité...
Ce que je ne comprends pas puisque j'ai 26 ans, et que mon passeport est valide jusqu'en 2025...
J'suis perdu, et j'vois pas trop quoi faire.
Est-ce que quelqu'un est dans la même situation que moi ?
Ou aurait des informations ?

Merci de m'avoir lu, et merci d'avance pour toute aide.

À plus !

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Muriel
20.1K 9.7K
#1148790

Bonjour,

Message de Horeru
Merci de m'avoir lu, et merci d'avance pour toute aide.
Es-tu sûr d'avoir bien suivi pas à pas tout ce qui est indiqué ici : EIC Canada - Tutoriel JP, Stage, VIE et PVT Canada 2018 ?

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Jean-Baptiste
8 0
#1148793

Message de murielj
Bonjour,

Es-tu sûr d'avoir bien suivi pas à pas tout ce qui est indiqué ici : EIC Canada - Tutoriel JP, Stage, VIE et PVT Canada 2018 ?
Ouais j'ai suivi les étapes données sur cette page : Le Permis Vacances-Travail Canada (PVT) - Page 5 sur 7 - PVTistes.net

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Muriel
20.1K 9.7K
#1148802

Message de Horeru
Ouais j'ai suivi les étapes données sur cette page : Le Permis Vacances-Travail Canada (PVT) - Page 5 sur 7 - PVTistes.net
OK, mais moi je te parle du tutoriel détaillé. As-tu regardé attentivement le lien que je t'ai donné ? (le lien que tu me montres est un autre dossier)

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Jean-Baptiste
8 0
#1148806

Message de murielj
OK, mais moi je te parle du tutoriel détaillé. As-tu regardé attentivement le lien que je t'ai donné ? (le lien que tu me montres est un autre dossier)
Oui, j'avais suivi le tutoriel détaillé.
Et oui, j'avais regardé attentivement le lien que tu m'avais donné.
Je l'ai suivi à la lettre pour créer ma clé GC.

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Muriel
20.1K 9.7K
#1148808

Lorsque je recrée un profil, parce que j'en avais créé et soumis un pour l'année 2017 mais le 9 octobre donc hors délai, il a été refusé pour cause d'inégibilité...
Normalement, tu dois pouvoir réutiliser ton profil 2017 pour présenter une demande, non ? Est-ce que tu as essayé ?

Sinon, je bloque, j'avoue, ça dépasse mes compétences.

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Joe
2.6K 1.4K
#1148816

Message de Horeru
Lorsque je recrée un profil, parce que j'en avais créé et soumis un pour l'année 2017 mais le 9 octobre donc hors délai, il a été refusé pour cause d'inégibilité...
Bonjour,

Je ne comprends pas trop ton souci. Les bassins n'étaient pas ouvert à ce moment. As tu tenter de recréer un nouveau profil depuis ton compte existant depuis?
Ça serait quand même utile de retenter pour être sur du souci.

Message de Horeru
Je l'ai suivi à la lettre pour créer ma clé GC.
Le tutoriel te détaille également l'ensemble de la démarche. (Pas uniquement la clé gc). N'hésite pas à le suivre pour éviter toute erreur.
Tente de nouveau de créer un profil (pas une nouvel clé vu que tu en a déjà une) et reviens vers nous pour nous expliquer si tu rencontres de nouveau un éventuel souci. (De nombreuses raisons peuvent avoir rendu ton profil inéligible en fonction des réponses que tu donnes d'où le fait de suivre le tutoriel à la lettre au bon moment)

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Jean-Baptiste
8 0
#1148962

Merci pour votre aide.

Je pense ne pas avoir été assez clair dans ma démarche, je vais reprendre.
J'ai donc commencé par lire le lien que vous m'avez envoyé.
J'ai suivi les différentes étapes indiquées.
J'ai d'abord vérifié donc que je pouvais présenter une demande pour l'IEC, tout était okay.
J'ai ensuite créé un compte sur le site de l’administration canadienne.
J'ai fait une première demande pour l'IEC.
J'ai pu la soumettre sans souci, sauf que lorsque je l'ai soumise, c'était le 9 octobre 2017, donc or délai pour l'année 2017, et trop tôt pour l'année 2018. J'ai raison ?
Sur cette candidature j'ai reçu deux messages, un premier qui m'attestait que j'l'avais bien soumise, et un second comme quoi elle était inéligible.
Les raisons avancées pour son inéligibilité sont que
- mon passeport arrivait à expiration, ce qui est faux puisqu'il va jusqu'en 2025
- ou que je n'ai plus l'âge requis, entre 20 et 35 ans, or j'ai 26 ans
J'ai donc retiré le profil.
Sauf que depuis impossible de recréer un profil car il me dise que j'en ai déjà un.
Je présume qu'il parle de celui qui a été refusé, et que j'ai retiré.

Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi je suis inéligible alors que je remplis les conditions...

Merci encore de votre aide.

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Joe
2.6K 1.4K
#1149100

Message de Horeru
J'ai pu la soumettre sans souci, sauf que lorsque je l'ai soumise, c'était le 9 octobre 2017, donc or délai pour l'année 2017, et trop tôt pour l'année 2018. J'ai raison ?
Techniquement, les bassins 2017 étaient encore ouvert mais il n'y avait plus de places disponibles pour la France.

Message de Horeru
Sur cette candidature j'ai reçu deux messages, un premier qui m'attestait que j'l'avais bien soumise, et un second comme quoi elle était inéligible.
Est ce que c'est indiqué profil expiré ou profil inéligible?
As tu eu à fournir des documents lorsque tu as fait te demande (genre sans avoir été invité) ?

Message de Horeru
Sauf que depuis impossible de recréer un profil car il me dise que j'en ai déjà un.
Je présume qu'il parle de celui qui a été refusé, et que j'ai retiré.
Normalement non, si c'est un profil du 9 octobre que tu as soumis correctement, quelque soit l'issue fois les profils ont été retirés du bassin le 16/17 octobre car les bassins ont fermés.
C'est sûrement du à une tentative que tu as faite entre temps (que ta demande ait abouti ou qu'elle soit toujours incomplète).
As tu créé un autre compte entre temps (une autre clé gc) ou tu aurais effectivement un profil (une demande) en cours ? Si oui, il faut que tu te connectes à l'autre compte (clé gc). Si tu ne retrouve pas l'autre clé que tu as créé, tu va devoir lier la demande que tu as faite depuis l'ancienne clé vers ce nouveau compte.

Si tu es sur de n'avoir qu'un seul compte, peux tu nous envoyer quelques captures des différents tableaux en masquant l'ensemble des informations personnelles (nom prénom, numéro de demande etc..)


Message de Horeru
Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi je suis inéligible alors que je remplis les conditions...
Tu es bien de nationalité française?

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Jean-Baptiste
8 0
#1149102

Message de TTorSightView
Techniquement, les bassins 2017 étaient encore ouvert mais il n'y avait plus de places disponibles pour la France.



Est ce que c'est indiqué profil expiré ou profil inéligible?
As tu eu à fournir des documents lorsque tu as fait te demande (genre sans avoir été invité) ?



Normalement non, si c'est un profil du 9 octobre que tu as soumis correctement, quelque soit l'issue fois les profils ont été retirés du bassin le 16/17 octobre car les bassins ont fermés.
C'est sûrement du à une tentative que tu as faite entre temps (que ta demande ait abouti ou qu'elle soit toujours incomplète).
As tu créé un autre compte entre temps (une autre clé gc) ou tu aurais effectivement un profil (une demande) en cours ? Si oui, il faut que tu te connectes à l'autre compte (clé gc). Si tu ne retrouve pas l'autre clé que tu as créé, tu va devoir lier la demande que tu as faite depuis l'ancienne clé vers ce nouveau compte.

Si tu es sur de n'avoir qu'un seul compte, peux tu nous envoyer quelques captures des différents tableaux en masquant l'ensemble des informations personnelles (nom prénom, numéro de demande etc..)




Tu es bien de nationalité française?
Mon profil soumis est inéligible.
Hum... Non il ne me semble pas que j'ai eu besoin de soumettre un quelconque document.

Je n'ai pas créé d'autre compte entre temps.
J'vous envoie des captures un chouïa plus tard en éditant ce post.

Et oui, je suis bien de nationalité française. (:

Merci de ton aide.

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