7Us et coutumes dans le travail

Pour terminer ce dossier, nous vous proposons de revenir sur quelques manières d’être et de faire dans le monde professionnel, pour éviter les faux pas.

  • Lors de votre premier jour, le mieux est de finir votre journée de travail au même moment que vos collègues.
  • La ponctualité est très importante ! On n’arrive pas en retard, et on est à l’heure en cas de réunion.
  • Quand vous rencontrez de nouvelles personnes, serrez leur la main (hommes et femmes). Inutile d’avoir une poignée de main trop ferme.
  • Si vous êtes invité à déjeuner ou à dîner par des clients, il est malvenu de refuser. Si vous n’êtes pas disponible à la date proposée, vous pouvez peut-être suggérer une autre date qui vous convient mieux.
  • Vos collègues hongkongais vous poseront peut-être des questions qui pourraient vous surprendre (où vous sortez le week-end ? Dans quels bars vous allez ?).  Ne vous formalisez pas, c’est avant tout une question de choc culturel : vos collègues pourraient être curieux de savoir ce que l’étranger que vous êtes fait de son temps et où il va pendant son temps libre, rien de plus. Si vous trouvez leurs questions trop personnelles, n’hésitez cependant pas à leur dire poliment que ça vous gêne de répondre.
  • La notion de hiérarchie est très importante dans le monde du travail hongkongais. Même s’il est commun d’essayer d’arriver à un consensus, les décisions sont néanmoins le plus souvent prises d’en haut. De même, les personnes ayant le plus haut rang doivent généralement être saluées en premier, ou entrer en premier dans une salle de réunion. Saluez toujours la personne qui a le plus haut rang dans l’entreprise en premier.
  • Tâchez toujours de garder votre calme lors d’une réunion. Ne vous montrez pas impatient ou agressif. Cela ne démontre pas un engagement fort envers votre entreprise, mais montre que vous n’arrivez pas à vous contrôler. Vous risquez alors de perdre la face, un concept essentiel en Asie.
  • Si on vous propose un thé au cours d’une réunion, il est commun de l’accepter.
  • Si vous avez un repas de travail et que vous n’avez plus faim, il est d’usage de laisser un tout petit peu de nourriture dans votre assiette. Autrement, votre hôte continuera à vous resservir. De même, de laissez pas vos baguettes dans votre assiette. Pire, ne plantez jamais vos baguettes dans le riz, un signe qui fait références à des rites funéraires.
  • Donner et recevoir des cadeaux : il est commun d’offrir et de recevoir des cadeaux, y compris dans le monde professionnel. Si vous recevez un cadeau, acceptez-le en remerciant la personne mais ne l’ouvrez pas en face d’elle. Il faudra prévoir de faire un petit cadeau en échange. De même, si vous offrez un cadeau, ne soyez pas surpris si la personne le refuse poliment. Insistez gentiment, et ne pressez pas la personne pour qu’elle ouvre le cadeau en face de vous. Quand vous offrez ou recevez un cadeau, utilisez vos deux mains. Le cadeau doit de préférence être emballé (en rouge ou avec un papier couleur or).
  • Évitez les contacts physiques ou d’être trop tactile avec vos collègues hongkongais, ils pourraient se sentir mal à l’aise.
  • N’organisez pas de réunion pendant les périodes de « public holiday », en particulier pendant Chinese New Year, Noël et Pâques.

 

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Marie

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