Bonjour !
Je pars mercredi et comme toi j'ai réservé mon billet air transat via le site de Go Voyages. Au moment de l'enregistrement sur Air Transat, ils demandent "numéro de dossier". Sur notre billet électronique ça correspond au numéro de billet ou au numéro de notre réservation Go Voyages ? Je suis une flippée de l'avion et savoir que je peux avoir mon siège déjà réservé ça me rassurerait un max
Je pensais avoir déjà répondu ailleurs à cette question, mais j'ai pas pu retrouver ça en faisant une recherche, donc je vais l'écrire ici.
Le numéro de réservation Go Voyages
n'est pas le numéro de dossier Air Transat. C'est un numéro interne à Go Voyages. L'agence de voyages doit être en mesure de te fournir le numéro de dossier Air Transat (plus généralement appelé Passenger Name Record ou PNR) si tu les contactes. Ou sinon, tu peux appeler Air Transat. Avec ton numéro de E-ticket et ton nom, ils devraient être capables de retrouver ta réservation, et te donner ce numéro de dossier.
Pour contacter Go Voyages à propos d'un vol : 0 899 651 951
Pour contacter Air Transat :
Air Transat | Nous joindre (voir rubrique Renseignements d'ordre général)