AVE Canada

Bonjour , j'ai une question par rapport à l'AVE, je pars au Canada le 8 mai pour activer mon PVT. J’ai un numéro AVE sur ma lettre d’introduction, quand je vais sur « Etat de la demande pour le type de permis de travail » le numéro d’AVE est indiqué comme toujours valide. Mais quand j’ai utilisé l’outil de l’immigration de vérification de l’AVE , l’outil ne retrouver pas mon numéro d’AVE. J’ai contacter l’immigration mais je n’ai pas encore de retour. Je voudrais savoir si vous aviez des conseils. Est ce qu’il faut que je garde ce numéro AVE ou faut il que je refasse une nouvelle demande d’AVE ? Merci beaucoup.