Problèmes téléchargement des documents: CIC

[MaximeValentin]

Bonjour à tous et a toutes, Alors voila j'ai reçus ma LAC aujourd'hui ( je suis hyper heureux) j'ai crée mon compte mon cic, la ou cela se complique c'est au moments de télécharger les documents vers l'interface, j'ai à chaque fois un message d'erreur m'indiquant que le format n'est pas correct pourtant c'est au format pdf. Quelqu'un a t-il rencontré le même problème ? Merci

Voici le message que j'ai :
Erreur de validation : Vous n'avez pas rempli les champs obligatoires ou que vous n'avez pas terminé correctement. S'il vous plaît apporter des corrections aux endroits indiqués.

• Description de l'erreur : Le format de fichier indiqué pour votre pièce jointe est incorrect. Veuillez essayer à nouveau en utilisant un autre format. Les formats de fichier suivants sont autorisés : DOC; JPG; PDF; PNG; et TIFF.

[Tartempion34]

Avec quoi as-tu généré ces documents?

[MaximeValentin]

Le CV avec open office puis exporter en PDF et la LAC c'est celle que j'ai reçu sur l'interface kompass, je ne l'ai pas généré

[Tartempion34]

Bizare le fichier est peut être corrompu. Met à jour ton acrobat reader, ouvre le fichier dedans clique sur fichier, enregistrer sous et ré enregistre le et essaye avec ce nouveau fichier

[Cynthia09]

Le CV avec open office puis exporter en PDF et la LAC c'est celle que j'ai reçu sur l'interface kompass, je ne l'ai pas généré

Je peux te demander ton numéro nsm? C'est juste pour me repérer pour la LAC^^

[MaximeValentin]

Acrobat reader est à jour, j'ai essayé d'enregistrer sous et de recrée mais j'ai à nouveau le message d'erreur.

[Tartempion34]

Acrobat reader est à jour, j'ai essayé d'enregistrer sous et de recrée mais j'ai à nouveau le message d'erreur.

C'est probablement completement stupide ce que je vais dire mais essaye de renommer ton fichier sans espaces, sans accents, et si ce n'est pas le cas de changer l'extension en .PDF au lieu de .pdf

[MaximeValentin]

Je peux te demander ton numéro nsm? C'est juste pour me repérer pour la LAC^^

Non toujours le même message

[Marie]

Bonjour à tous et a toutes, Alors voila j'ai reçus ma LAC aujourd'hui ( je suis hyper heureux) j'ai crée mon compte mon cic, la ou cela se complique c'est au moments de télécharger les documents vers l'interface, j'ai à chaque fois un message d'erreur m'indiquant que le format n'est pas correct pourtant c'est au format pdf. Quelqu'un a t-il rencontré le même problème ? Merci

Voici le message que j'ai :
Erreur de validation : Vous n'avez pas rempli les champs obligatoires ou que vous n'avez pas terminé correctement. S'il vous plaît apporter des corrections aux endroits indiqués.
Description de l'erreur : Le format de fichier indiqué pour votre pièce jointe est incorrect. Veuillez essayer à nouveau en utilisant un autre format. Les formats de fichier suivants sont autorisés : DOC; JPG; PDF; PNG; et TIFF.

T'es sur Firefox, essaye juste de changer de navigateur

[MaximeValentin]

C'est probablement completement stupide ce que je vais dire mais essaye de renommer ton fichier sans espaces, sans accents, et si ce n'est pas le cas de changer l'extension en .PDF au lieu de .pdf

Non toujours le même message d'erreur

[Marie]

Je peux te demander ton numéro nsm? C'est juste pour me repérer pour la LAC^^

Ca n'a plus de lien Cynthia, ça dépend maintenant essentiellement du moment où tu as soumis les documents et fait le paiement.

[MaximeValentin]

C'est probablement completement stupide ce que je vais dire mais essaye de renommer ton fichier sans espaces, sans accents, et si ce n'est pas le cas de changer l'extension en .PDF au lieu de .pdf

je vais essayer avec un autre navigateur

[MaximeValentin]

Le problème est reglé en passant sur Opera, merci beaucoup, autre question, lorsque je choisi la lettre conditionnelle pour la télécharger sur CIC, l'aperçu ne fonctionne pas, lors de l'envoi du cv l'aperçu et visible lui. La LAC s'ouvre très bien avec adobe reader, l'aperçu qui ne s'affiche pas pose t-il problème lors de l'envoi à CIC ?

[Cynthia09]

Ca n'a plus de lien Cynthia, ça dépend maintenant essentiellement du moment où tu as soumis les documents et fait le paiement.

Ok merci

[Marie]

Le problème est reglé en passant sur Opera, merci beaucoup, autre question, lorsque je choisi la lettre conditionnelle pour la télécharger sur CIC, l'aperçu ne fonctionne pas, lors de l'envoi du cv l'aperçu et visible lui. La LAC s'ouvre très bien avec adobe reader, l'aperçu qui ne s'affiche pas pose t-il problème lors de l'envoi à CIC ?

Pas forcément, c'est juste que ce fichier est encodé, donc ça ne doit pas être possible de le visualiser avec le simple bouton - mais eux devraient pouvoir le lire en le téléchargeant). Tu auras sûrement cette même impossibilité de visualiser le formulaire IMM1295.

[MaximeValentin]

effectivement le formulaire IMM1295 fait la même chose, encore merci pour l'aide et la vitesse des réponses

[Helene]

.un grand merci !!! jespere que je vais pouvoir les soumettre dans les 10 jours et que sa va pas mettre dans la M...DE.

message déplacé dans le bon sujet! A toi de lire maintenant!

[kickoo69]

Bonjour à tous,

J'ai la chance d'avoir validé les premières étapes rapidement et d'en être a la lettre d’acceptation.
Par contre je rencontre certaine difficultés pour la deuxième étapes avec des documents que je n'arrive pas télécharger ou certain même introuvable. Je voulais savoir si d'autre personne en était au même point et dans les mêmes galères....
Merci.....

[Helene]

Merci.....

message déplacé dans le bon sujet! A toi de lire maintenant!

[kickoo69]

Merci pour l'astuce du navigateur...ça marche
Enfin je peux avancer....