PVT Canada 2020 - Impossible de se connecter à son compte EIC

Aurait tu une adresse mail ou je puisse les contacter pour leur expliquer la situation ?

Bonjour,
Je n’ai pas trouvé de réponse exacte alors je tente ma chance ici. J’ai créé mon compte clé gc initialement il y a 3 ans quand j’envisageais de faire un stage au Canada. Ça ne s’est pas fait, donc je me suis pas reconnectee jusqu’en cette année ou j’ai déposé ma demande de pvt.

Si je comprends bien il y a deux jeux de questions de sécurité: les questions de récupération (si jamais on a oublié le mdp) et ceux posées systématiquement à chaque connexion. J’en ai 4 dont 2 je me souviens parfaitement de réponse, et 2 je ne me souviens plus de l’orthographe.

Du coup quand je me connecte soit je tombe sur l’une des 2 question que je connais donc ça va, sinon je met une réponse dans une autre question (qui me met « réponse fausse » et ça me bascule sur une autre question. Jusqu’à ce que j’arrive sur celle dont je me souviens la réponse.

Je pensais que c’était ça les questions de récupération donc j’ai essayé de les modifier, mais ce n’est pas ça. Alors j’ai deux questions:

1/est-ce que si je me trompe sur la réponse plein de fois mon compte peut être bloqué ? Ou si je me souviens de 2 réponses sur 4 ça va ?

2/ est-il possible de modifier ces questions?

Merci à tout le monde,

Yana

Hello Jana !

J'ai déplacé ton message ici

Concernant ta première question, malheureusement j'ignore si ça risque au bout d'un moment de bloquer l'accès à ton compte !

En revanche, sache que tu peux en effet modifier ces questions Connecte-toi à ton compte et clique comme sur la capture d'écran. Sur la page suivante, tu auras la possibilité de "réinitialiser tes questions" !

Hey merci pour ta réponse,
en fait les questions que je réinitialise avec cet onglet sont celles pour la récupération du mot de passe il me semble, mais je crois il y a un autre jeu de 4 questions que t’utilise systématiquement à chaque connexion. Ce sont ceux là qui m’embêtent 😭

merci en tout cas

Oh je suis désolée, c’est bien ça ! Parfait !

Re !

Tout est bon de ton côté alors ?

Bonjour, Je me suis inscris samedi pour le PVT Canada. J'ai rempli en suivant point par point votre tuto et j'ai fais de même avec mon conjoint. Cependant, j'arrive bien à me connecter sur mon compte mais lorsqu'on se connecte sur le compte de mon conjoint cela nous renvoie systématiquement sur la page d'accueil. J'ai pourtant bien déposé sa candidature puisqu'il a reçu les mails de confirmation suite à l'inscription... que faire