Bonjour,
Je suis à la fin de mes démarches, tous mes documents ont été acceptés, le prélèvement biométrique a été effectué et les frais payés. Or je reçois une lettre dans mon espace CIC qui me demande:
Afin de poursuivre le traitement de votre demande, les frais de conformité de l'employeur de 230 $ doivent être payés. Vous pouvez payer vos frais en utilisant le lien suivant : Ma demande d’immigration ou de citoyenneté - Canada.ca et sélectionner "Payer les frais" afin de procéder au paiement. Le total des frais soumis doivent être d’une valeur de $230 ou plus, vous recevrez un remboursement si vous avez payé en trop.
Or, mes frais ont déjà été payés et mon employeur m'assure qu'il a déjà payé les frais (preuve à l'appuie). De plus, même si l'on voulait payer ces frais, il n'y a aucun moyen dans nos espaces CIC. De plus i est impossible de contacter quelqu'un pour de l'aide, même depuis le Canada, et il ne me reste plus que quelques jours pour agir. Je risque donc un refus.
Quelqu'un a déjà eu ce cas là?
Merci d'avance,
Tom
