Problème de connexion

[PriscaR]

Hello,

J’ai reçu une invitation et j’ai remplie tous les documents. Je suis même allé faire mes prélèvements biométriques.
J’ai reçu un mail me disant « nous avons besoin que vous nous fournissiez des renseignements pour poursuivre le traitement de votre demande » mais impossible pour moi de me connecter sur mon compte IRCC car une fois identifié j’ai un message « error 403 You are not signed »

Est-ce quelqu’un peut m’aider ? Je ne veux pas que ma demande soit annulée juste parce que je n’arrive pas à fournir un document !!!!

[MarieL92]

Hello, tu trouveras plus d'infos ici : Je n'arrive pas à me connecter à ma session EIC, que faire ?

[PriscaR]

Hello, tu trouveras plus d'infos ici : Je n'arrive pas à me connecter à ma session EIC, que faire ?

Merci !!!
La solution était de changer le navigateur !!