Là, ils disent juste qu'il s'agit d'un soucis de paperasse et qu'il manque des pièces à ton dossier (un élément sur un des documents demandé, un papier, une photocopie illisible qu'ils ne peuvent acceptés...)
Tu peux donc avant de recevoir la lettre de refus en prenant soin de bien refaire ton dossier (aide toi du tutorial en lien...), en reprenant pas à pas le dossier (attends peut-être avant de faire le virement). Vérifies que chaques photocopie nécessaire par exemple est bien lisible (ex: la date de naissance sur ton passeport... la présence d'une date sur ton attestation de fonds...). Tu devrais bientôt recevoir la lettre t'indiquant ce qui manque.
Tu fais la correction, tu vérifies que tout y est. Tu fais ton virement, tu joins la photocopie du reçu et hop, tu envois tout simplement ta demande