Galère visa AVE (eTA)

Bonjour,

Merci d'avoir communiqué avec Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC).

Nous avons vérifié l'information que vous avez fournie et nous pouvons confirmer que la demande est toujours en traitement.

Tous les renseignements et documents requis ont été reçus par le bureau responsable pour le moment.

En raison des répercussions de la COVID-19, nous ne pouvons pas traiter les demandes normalement et nous ne pouvons pas fournir des délais de traitement précis pour la plupart des demandes.

Nous travaillons à traiter les demandes le plus rapidement possible et nous mettrons tous les efforts nécessaires pour finaliser la demande dès que possible.

Nous souhaitons vous assurer que nous vous informerons dès qu’une décision sera prise ou si des renseignements supplémentaires sont nécessaires.

De plus, nous vous recommandons de consulter la page Vérifier l’état de sa demande pour savoir comment nous traitons les demandes pendant la pandémie et pour vérifier l’état d’avancement de votre demande :
· Soumise par la poste (si elle n’a pas été liée à un compte en ligne) :
o en utilisant notre outil en ligne État de la demande du client (EDC), qui est mis à jour quotidiennement.
· Soumise en ligne ou soumise par la poste et liée à un compte en ligne :
o par l’entremise de votre compte en ligne.
Nous espérons que l’information fournie aide à répondre à votre demande.

Nous aimerions également suggérer les services en ligne suivants qui pourraient vous être utiles pour toute future demande d'immigration, de statut de réfugié et / ou de citoyenneté :

• Téléchargez les formulaires de demande et les guides
• Changement d'adresse
• Centre d'aide - Pour trouver des réponses, vous pouvez consulter les différentes sections ou entrer des mots clés liés à votre question.

Sincèrement,