Support bon plan Air Canada : 2 bagages offerts

**Raphaelle74** · 28/05/21, 20:27

Bonjour,
L’aéroport le plus proche de chez moi est geneve, mais l’offre ne marche pas du coup non? Et c’est possible d’arriver à Toronto au lieu de Montréal?

**Mat** · 28/05/21, 20:37

Message de Raphaelle74

Bonjour,
L’aéroport le plus proche de chez moi est geneve, mais l’offre ne marche pas du coup non? Et c’est possible d’arriver à Toronto au lieu de Montréal?

Bonjour,

Pour le moment c'est uniquement pour du Paris - Montréal a cause du covid.

**Salihadu93** · 29/05/21, 21:44

Bonjour,
il y a peu de temps j’ai fait une réservation afin de bénéficier au bon plan qu’offrait Air Canada. J’ai reçu un mail de leur part me demandant mon passeport, cependant je n’ai plus reçu de nouvelles depuis.
Je m’inquiète un peu car cela fait quelques jours que j’attends une réponse de leur part.
Est-il normal de ne pas avoir eu de réponse.
Merci à vous.

**Mat** · 29/05/21, 21:54

Message de Salihadu93

Bonjour,
il y a peu de temps j’ai fait une réservation afin de bénéficier au bon plan qu’offrait Air Canada. J’ai reçu un mail de leur part me demandant mon passeport, cependant je n’ai plus reçu de nouvelles depuis.
Je m’inquiète un peu car cela fait quelques jours que j’attends une réponse de leur part.
Est-il normal de ne pas avoir eu de réponse.
Merci à vous.

Salut,
Ton départ est prévu pour quand ?

**Salihadu93** · 29/05/21, 21:55

Message de Mat

Salut,
Ton départ est prévu pour quand ?

Il est prévu pour le 02 septembre

**Mat** · 29/05/21, 23:40

Message de Salihadu93

Il est prévu pour le 02 septembre

Ok donc ce n'est pas très urgent

Si tu n'as pas de réponse d'ici 2 semaines préviens moi.

**Salihadu93** · 29/05/21, 23:54

Message de Mat

Ok donc ce n'est pas très urgent

Si tu n'as pas de réponse d'ici 2 semaines préviens moi.

Super ! Merci à toi 😊

**bastienfahrenheit** · 30/05/21, 13:20

Message de bastienfahrenheit

Bonjour j'ai rempli le formulaire en ligne hier pour une demande de vol pour le 9 juin 2021.

Je n'ai pas eu encore de contact de la part d'air Canada est-ce normal? La date approchant rapidement je suis un peu sous pression

Si oui savez vous le délai de contact de Air canada?

Merci beaucoup,

Bonjour a ceux qui lisent cette réponse, toujours aucune news de air canada que me conseillez vous de faire svp ?

**Mat** · 30/05/21, 15:13

Message de bastienfahrenheit

Bonjour a ceux qui lisent cette réponse, toujours aucune news de air canada que me conseillez vous de faire svp ?

Salut Bastien,

Je fais remonter à Air Canada. Pour info,
Ils ne travaillent pas le weekend donc c'est normal que tu n'aies pas reçu de réponses pour le moment.

**dudu59242** · 31/05/21, 11:37

Demande déposée Mercredi dernier pour départ le 10 juin. On est Lundi. Toujours pas de nouvelles
Florian Duchenne

**Mat** · 31/05/21, 14:39

Message de dudu59242

Demande déposée Mercredi dernier pour départ le 10 juin. On est Lundi. Toujours pas de nouvelles
Florian Duchenne

Je vais faire remonter à Air Canada.

**TimotheeBitsch** · 31/05/21, 15:59

Bonjour Mathieu,
J'ai une question concernant le bon plan air Canada. N'habitant pas a Paris je devrais me rendre à l'aeroport de Paris de mes propres moyens en avion. Peut on réserver ce vol en mm temps grace au formulaire sur pvtistes (si on met par exemple aeroport de départ Mulhouse-Bale) même si le bon plan n'est pas valable pour ce vol ? Si non, comment faire pour que les bagages suivent automatiquement durant les 2 vols ?
Merci

**Mat** · 31/05/21, 16:02

Message de TimotheeBitsch

Bonjour Mathieu,
J'ai une question concernant le bon plan air Canada. N'habitant pas a Paris je devrais me rendre à l'aeroport de Paris de mes propres moyens en avion. Peut on réserver ce vol en mm temps grace au formulaire sur pvtistes (si on met par exemple aeroport de départ Mulhouse-Bale) même si le bon plan n'est pas valable pour ce vol ? Si non, comment faire pour que les bagages suivent automatiquement durant les 2 vols ?
Merci

Salut Timothée,

Tu devras poser ces questions à ton interlocuteur chez Air Canada

**dudu59242** · 31/05/21, 16:02

Message de Mat

Je vais faire remonter à Air Canada.

Malheureusement c'est trop tard. J'ai pris un billet sur une autre compagnie.

**Mat** · 31/05/21, 16:07

Message de dudu59242

Malheureusement c'est trop tard. J'ai pris un billet sur une autre compagnie.

Pas de souci

Désolé mais ce bon plan rencontre beaucoup de succès et il y a beaucoup de demandes à traider. On espère lancer l'interface qui vous permettra de réserver vous-même dans les semaines à venir...

**JulieB63** · 31/05/21, 16:08

Bonjour,

J'ai commencé il y a quelques jours à remplir le formulaire mais me suis arrêtée en cours de route ayant un doute sur certaines informations. Aujourd'hui je voulais le finaliser et je n'y ai plus accès, on me signifie que j'ai déjà remplis le formulaire. Puis-je faire autrement pour y avoir accès ?

Merci

Julie

**dudu59242** · 31/05/21, 16:39

Message de Mat

Pas de souci

Désolé mais ce bon plan rencontre beaucoup de succès et il y a beaucoup de demandes à traider. On espère lancer l'interface qui vous permettra de réserver vous-même dans les semaines à venir...

Ok mais la moindre des choses est d'envoyer un accusé réception. Donc peut être un bon plan mais réactivité et informations à améliorer grandement. Sur Air France cela m'a pris 10 minutes pour avoir le billet

**Mat** · 31/05/21, 16:57

Message de dudu59242

Ok mais la moindre des choses est d'envoyer un accusé réception. Donc peut être un bon plan mais réactivité et informations à améliorer grandement. Sur Air France cela m'a pris 10 minutes pour avoir le billet

Tu sais ce n'est pas aussi simple... Tu ne vois pas tout ce que ça demande en arrière plan

**Lilou** · 31/05/21, 17:14

Message de dudu59242

Ok mais la moindre des choses est d'envoyer un accusé réception. Donc peut être un bon plan mais réactivité et informations à améliorer grandement. Sur Air France cela m'a pris 10 minutes pour avoir le billet

Le bon plan requiert normalement un moteur de réservation, qui permet de faire une réservation en ligne, sans avoir à échanger avec une personne. Mais le moteur n'est pas encore disponible, alors plusieurs personnes d'Air Canada se rendent disponibles pour traiter les dizaines de demandes de billet reçues actuellement par jour, pour vous permettre de bénéficier de leur offre. Et le métier de ces personnes, ce n'est pas du tout de faire de la vente de billets, ils le font pour vous.

Pour beaucoup, tout s'est bien passé, on a eu des super retours. Sur ton dossier, ça a traîné effectivement, je comprends que ça ait fait court pour toi mais si tu as trouvé un bon billet d'avion sur Air France, tant mieux, c'est ce qui compte

Et puis d'ici que tu rentres, on espère que les offres Air Canada dans le sens Canada -> France seront disponibles. Normalement, à ce moment-là, tout se passera en ligne, ta réservation sera instantanée

Bon vol pour le Canada et au besoin, n'hésite pas à jeter un coup d'oeil à notre checklist dédié aux départs au Canada en période de pandémie : Partir au Canada : la checklist en période de Covid-19.

**LaureP9** · 31/05/21, 19:11

Bonjour

J'aimerais avoir des informations pour des billets d'avion pour un aller simple Paris - Montréal pour le 01/12/21 .
Nous sommes une famille de 4.
J'ai un PE, mon mari un PTO et nous avons 2 enfants de 4 et 8 ans.

Merci pour votre retour..

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