certif medical et transport

[y0an]

Le service 24:24 7:7 ne me réponds pas. Or je souffre un peu là et aimerai bien aller à l'hopital. J'essai d'avoir le certificat medical réclamé dans la notice et des infos pour le transport en ambulance. Voici le mail que je leur ai envoyé hier :

Bonjour,

Actuellement au Canada, suite à une glissade je suis totalement bloqué du dos sans moyen de me déplacer. Je dois donc me rendre à l'hopital en ambulance dès demain matin (edit: pour suivre une radiographie notamment).


Sur ma notice il est dit :
"En cas d’hospitalisation, d’acte chirurgical, de radiographie ou de traitement médical, un certificat médical doit préalablement être demandé à l’Assureur à qui il sera retourné après avoir été rempli par le médecin de l’Assuré. Tout manquement à cette obligation pourrait entraîner un refus de prise en charge. En cas d’hospitalisation, l’assuré peut demander une prise en charge, afin de lui éviter l’avance des fonds. "



POuvez-vous m'expliquer la démarche exacte à suivre et m'envoyer le certificat médical dont il est fait mention ?


La notice indique également que le transport est pris en charge. Pouvez-vous me confirmer que ce sera le cas et la marche à suivre ?


Cordialement,

[GlobePVT]

Bonjour,

Désolée pour vous.
Le numéro de l'assistance fonctionne pourtant bien et répond 24/24 avez vous bien composé le 33 1 45 16 43 81 ?

Si vous me donniez un numéro de tel et vos coordonnées dans la messagerie privée, je peux même leur demander de vous contacter.

La démarche est de nous envoyer les factures originales acquittées ( que vous aurez réglées) accompagnées du compte rendu médical et d'un RIB et le certificat médical complété par le médecin.

Je pourrai vous envoyer ce document quand j'aurai vos coordonnées et adresse mail.
Cela étant dit si vos factures seront accompagnées d'un compte rendu médical détaillé, cela suffira et il ne sera pas nécessaire de nous faire parvenir le certificat médical dans votre cas.

N'hésitez pas à téléphoner à Mutuaide Assistance au numéro que je vous ai communiqué.

Je reste à dispo

Sandra

Le service 24:24 7:7 ne me réponds pas. Or je souffre un peu là et aimerai bien aller à l'hopital. J'essai d'avoir le certificat medical réclamé dans la notice et des infos pour le transport en ambulance. Voici le mail que je leur ai envoyé hier :

Bonjour,

Actuellement au Canada, suite à une glissade je suis totalement bloqué du dos sans moyen de me déplacer. Je dois donc me rendre à l'hopital en ambulance dès demain matin (edit: pour suivre une radiographie notamment).


Sur ma notice il est dit :
"En cas d’hospitalisation, d’acte chirurgical, de radiographie ou de traitement médical, un certificat médical doit préalablement être demandé à l’Assureur à qui il sera retourné après avoir été rempli par le médecin de l’Assuré. Tout manquement à cette obligation pourrait entraîner un refus de prise en charge. En cas d’hospitalisation, l’assuré peut demander une prise en charge, afin de lui éviter l’avance des fonds. "



POuvez-vous m'expliquer la démarche exacte à suivre et m'envoyer le certificat médical dont il est fait mention ?


La notice indique également que le transport est pris en charge. Pouvez-vous me confirmer que ce sera le cas et la marche à suivre ?


Cordialement,

[y0an]

merci Sandra je vais rapeller le numero. concernant le certif medical j'insiste jste car il est clairement dis que je risque de ne pas etre pris en charge sans ca. Je ne comprends pas si je suis censé attendre de le recevoir, le faire ensuite remplir par un medecin (ce qui prendra du tps et des couts) pour ensuite vous le renvoyer et attendre de vos nouvelles (je parle de Globe PVT en general) avant d enfin pouvoir me rendre à l'hopital et avoir une radiographie ?
j'espere aussi que le transport en ambulance sera remboursé car le cout est élevé mais je n'ai pas le choix je ne supporte que la station allongée ...

merci de votre réactivité en tout cas Sandra

je vous envoie mon mail pour le certif medical

[murielj]

je vous envoie mon mail pour le certif medical

Envoie aussi ton n° de téléphone. Si tu n'arrives pas à joindre le service, Sandra fera en sorte qu'ils t'appellent.

[GlobePVT]

Ok ça marche.
En plus ils viennent le service de Mutuaide vient de me téléphoner pour un cas similaire et je suis certaine qu'il s'agit de toi.
Je pense que tu vas recevoir une réponse rapide la.
En cas d'urgence, je pense que le mieux reste quand même le téléphone.
Ok si tu veux dès que je reçois ton mail je t'envoie le document à faire compléter.
Je ne suis pas médecin mais si l'ambulance est justifiée médicalement parlant,et si le problème médical est garanti par le contrat, oui c'est couvert;

Sandra

merci Sandra je vais rapeller le numero. concernant le certif medical j'insiste jste car il est clairement dis que je risque de ne pas etre pris en charge sans ca. Je ne comprends pas si je suis censé attendre de le recevoir, le faire ensuite remplir par un medecin (ce qui prendra du tps et des couts) pour ensuite vous le renvoyer et attendre de vos nouvelles (je parle de Globe PVT en general) avant d enfin pouvoir me rendre à l'hopital et avoir une radiographie ?
j'espere aussi que le transport en ambulance sera remboursé car le cout est élevé mais je n'ai pas le choix je ne supporte que la station allongée ...

merci de votre réactivité en tout cas Sandra

je vous envoie mon mail pour le certif medical

[GlobePVT]

Re,

Je viens d'envoyer le certificat médical.

Sandra

merci Sandra je vais rapeller le numero. concernant le certif medical j'insiste jste car il est clairement dis que je risque de ne pas etre pris en charge sans ca. Je ne comprends pas si je suis censé attendre de le recevoir, le faire ensuite remplir par un medecin (ce qui prendra du tps et des couts) pour ensuite vous le renvoyer et attendre de vos nouvelles (je parle de Globe PVT en general) avant d enfin pouvoir me rendre à l'hopital et avoir une radiographie ?
j'espere aussi que le transport en ambulance sera remboursé car le cout est élevé mais je n'ai pas le choix je ne supporte que la station allongée ...

merci de votre réactivité en tout cas Sandra

je vous envoie mon mail pour le certif medical

[y0an]

merci bcp pour ces reponses. effectivement c etait surement moi, ils m'ont contacté

[GlobePVT]

parfait.

Sandra

merci bcp pour ces reponses. effectivement c etait surement moi, ils m'ont contacté