- 05/01/10, 22:03 #1Bonjour,
J'ai contracté tout à l'heure l'assurance Globe Partner car je pars à Montréal vendredi. J'ai payé en ligne et j'attends désormais la confirmation.
Qd-est ce que je vais la recevoir?
Le délai est-il long?
Merci pour ces précisions !
Aurélie
- 05/01/10, 22:41 #2bonsoir Aurélie,
Je vois effectivement une souscription un peu après 20h d'une Aurélie.
Avez vous reçu un message et la souscription en fichier joint .pdf maintenant ?
Si non communiquez moi votre nom de famille et confirmez moi votre adresse e mail dans la partie privée du forum et je vérifierai, ok ?
Sandra.
Support de Globe PVT
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- 06/01/10, 09:56 #3
Bonjour,
Merci Sandra. J'ai en effet reçu hier soir la confirmation de paiement dans un premier mail puis le contrat d'assurance dans un deuxième. Ca fait 11 pages, j'imagine que seule la première intéresse le service de l'immigration?
Je date et je signe?
Merci encore,
Aurélie
- 06/01/10, 11:21 #4Support de Globe PVT
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- 19/01/11, 19:54 #5Bonjour, j'ai payé depuis plus d'une semaine l'assurance Globe Partner mais je n'ai reçu aucun contrat ni signe de vie depuis... J'aimerais avoir mon contrat au plus vite car j'ai trouvé un tarif intéressant pour l'avion.
Merci d'avance
Christophe Giunti
- 19/01/11, 20:12 #6
- 20/01/11, 10:02 #7Support de Globe PVT
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- 20/01/11, 12:53 #8Wooops, c'était effectivement dans mes spam avec plain d'autres e-mail.... merci à toi Mat et désolé Sandra...
Merci de vos réponses
Enfin prêt !!!
- 20/01/11, 18:54 #9Support de Globe PVT
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- 03/03/11, 11:36 #10Bonjour,
J'ai contracté hier soir l'assurance Globe Partner car je pars à Montréal le 07 avril. J'ai payé en ligne et j'attends désormais la confirmation.
J'ai contracté l'assurance pour mon ami juste après et lui a reçu immédiatement un mail avec son contrat et son reçu de paiement.
Qd-est ce que je vais la recevoir?
Le délai est-il long?
Merci pour ces précisions !
Elodie
- 03/03/11, 14:02 #11Bonjour Elodie,
Si vous avez souscrit hier soir, vous auriez du recevoir l'attestation hier soir, surtout que votre ami l'a reçue, lui.
Avez vous regarder dans vos spams ?
Souhaitez vous que je vérifie si l'adresse e mail que vous avez saisie pour votre souscription est correcte ?
Dans ce cas, si vous me communiquez votre nom et votre numéro de téléphone, dans la partie privée du forum, je pourrai vérifier et vous dire ce qu'il en est.
Sandra
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- 09/03/11, 11:51 #12Bonjour Sandra,
J'ai souscrit à l'assurance Globe Partner hier soir mais je n'ai reçu que le mail me confirmant que le paiement a été validé par le commerçant. J'ai lu dans les précédents messages que le contrat d'assurance devait suivre. Est - ce normal de n'avoir toujours rien reçu? Pour information, j'ai vérifié mes spams, je n'ai aucun mail. Merci d'avance
- 09/03/11, 12:23 #13Support de Globe PVT
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- 09/03/11, 12:25 #14Merci pour cette réponse rapide Sandra. Je vous contacte par mp
- 09/03/11, 12:40 #15Support de Globe PVT
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- 09/03/11, 13:39 #16Bonjour Sandra
il m'arrive la même chose que Faty , sauf que j'ai souscris ce matin , j'ai eu le message de la banque mais pas celui du contrat, je vous envoie mon nom de famille par messagerie privéemerci
- 09/03/11, 18:29 #17Ok, je vois ça tout de suite.
Sandra
---------- Message ajouté à 17h11 ---------- message précédent à 17h11 ----------
Je suppose que tout est ok maintenant pour vous Faty ?
Sandra
---------- Message ajouté à 17h29 ---------- message précédent à 17h11 ----------
Barbara,
Je viens de l'envoyer par e mail.
Techniquement tout est ok, je ne comprends pas pourquoi ce n'est pas arrivé.
En fait notre informaticien a constaté que les mails avec pièces jointes n'arrivaient pas si les adresses sont "Hotmail".
Reste à savoir pourquoi.
Sandra
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- 09/03/11, 21:13 #18Oui Sandra tout est ok pour moi, j'ai bien reçu le contrat, je vous ai remercié par MP!
De nouveau, merci beaucoup pour votre aide
- 10/03/11, 00:22 #19Coucou
merci Sandra, j'ai bien reçu ton message privé ainsi que l'attestation du contrat:
---------- Post added at 11:21 PM ---------- Previous post was at 11:19 PM ----------
oups j'ai bien reçu VOTRE message ...et idem normalement vous avez du recevoir un message privé de remerciement oui Madame c'est que je suis polie, et comme je vous en avait fait peur, espérons que ça soit la dernière fois que j'ai à communiquer avec vous:hih:
---------- Post added at 11:22 PM ---------- Previous post was at 11:21 PM ----------
fait part ( désolé c'est mon correcteur automatique qui joue des siennes)
- 10/03/11, 09:01 #20Support de Globe PVT
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