Canada : ACS Globe PVT permet des consultations médicales à distance !

Lorsqu’on s’expatrie au Canada, l’aspect santé peut faire peur. Chez qui aller ? Combien ça va me coûter ? Comment contacter mon assurance ?

Pour lever ces questions et vous accompagner au mieux pendant votre PVT, votre permis Jeunes professionnels ou pendant votre stage coop International, ACS – Assurances voyage & expatriation vous propose un service de télécommunication médicale 100% pris en charge avec votre assurance Globe PVT/EIC.

Qu’est-ce que la télécommunication médicale ?

Votre assurance santé & assistance Globe PVT/EIC vous permet de consulter un médecin généraliste 24h/24, 7J/7 que ce soit par écrit, téléphone ou vidéo.

Ce service est né d’un partenariat entre ACS et MédecinDirect, un des leaders français de la consultation médicale en ligne.

Votre consultation sera prise en charge à 100% par ACS. Le traitement qui vous sera prescrit sera ensuite remboursé, ou non, conformément à ce qui est prévu dans votre contrat. Il est donc important de lire attentivement les conditions de ce contrat. Pour rappel, vous pouvez les consulter ici.

Les médecins de la plateforme pourront vous apporter des conseils, des recommandations…. Ils peuvent également vous délivrer un diagnostic et une ordonnance. L’acceptation de l’ordonnance reste soumise à la règlementation en vigueur sur place.

Dans quels cas puis-je faire appel aux consultations médicales à distance ?

Pas toujours simple de savoir s’il est pertinent de faire appel à ce service ou non. Voici quelques exemples de cas où vous pourriez être amené à les contacter :

• Je souffre d’une migraine et je ne sais pas comment la calmer.
• J’ai mal à un genou depuis plusieurs semaines. J’ai déjà pris rendez-vous chez un spécialiste mais j’aimerais avoir des conseils pour soulager mes douleurs d’ici le rendez-vous.
• Je ne comprends pas les résultats de mon analyse médicale. J’aimerais avoir des explications.
• J’ai besoin d’une ordonnance (Si vous êtes en dehors du Canada au moment de votre télécommunication, l’ordonnance vous sera envoyée dans votre espace en ligne sécurisé. Les ordonnances sont rédigées en utilisant la Dénomination Commune Internationale (DCI) qui permet en théorie à tous les pharmaciens du monde de vous délivrer les médicaments qui contiennent le bon principe actif. L’acceptation des prescriptions médicales émises par MédecinDirect dans les différents pays du monde où vous vous situerez au moment de votre téléconsultation dépend du système de santé et de la réglementation de votre pays de pays. Veuillez noter que les ordonnances émises par MédecinDirect ne sont pas acceptées au Canada).

Comment utiliser ce service ?

Dans un premier temps, vous devez créer un compte sur le site ou l’application de Médecin Direct.

Vous devez entrer votre adresse email, indiquer votre identité : prénom, nom et date de naissance.

Vous devrez ensuite fournir votre numéro de téléphone et définir votre mot de passe.

Il vous sera demander de sélectionner le partenaire « ACS – Assurances voyage & expatriation » et votre numéro de certificat d’assurance qui se trouve sur la carte d’assuré reçu par mail lors de la souscription.

Ensuite, rien de plus simple, sélectionnez « Consulter depuis l’étranger » et décrivez vos symptômes. Vous pouvez alors choisir d’être recontacté par écrit, téléphone ou visio.

Lorsque vos symptômes nécessitent une ordonnance, vous serez redirigé vers une plateforme nommée Teladoc, le médecin vous indiquera la marche à suivre.

Pour chaque nouvelle téléconsultation depuis le Canada veuillez toujours exclusivement passer par votre compte MédecinDirect au préalable. Dans le cas contraire vous seriez redevable des frais générés par cette téléconsultation.