Témoignages

Partagez vos avis, vos interrogations ou vos remerciements.

La démarche pour me faire rembourser a été un peu fastidieuse étant donné que j’ai envoyé un mail détaillé à l’assurance pensant bien faire car c’était plusieurs frais de -500€, ce auquel on m’a répondu qu’il faillait que je fasse la démarche sur ce site. J’ai re écrit ce qui était dans le mail, puis ma demande enregistrée, on m’a demandé d’envoyer un mail à l’assurance. Ça m’a pris du temps de suivre les consignes dont je n’avais pas eu vent au départ mais je pense vraiment qu’ils sont très réactifs. On m’a répondu et remboursé tous mes frais rapidement. En résumé, je recommande cette assurance.

J'ai été remboursée dans de bons délais, je n'ai pas du attendre trop longtemps. C'est rassurant.

Simple et rapide ! Je recommande.

Dans l'ensemble, très satisfait!
Serait il possible d'avoir accès a un compte/une plateforme pour ne pas devoir a chaque fois fournir l'ensemble des documents: le RIB, le billet d'avion, le permis de travail, etc je trouve le process assez redondant a chaque demande. Si c'est pour des raisons de sécurité, je comprends. Sinon il faudrait pouvoir alléger ceci.

Merci
Youen

Alice
3 1

1er remboursement - il n'etait pas clair en lisant la documentation que le formulaire de demande de remboursement se trouvait sur le site PVT, j'ai suivi les consignes du contrat et envoye un email - un email automatique m'a redirigee sur le formulaire en ligne.
Le formulaire en ligne est simple et clair, mais ce serait bien d'avoir cette info directement et ecrite clairement sur le contrat pour eviter une perte de temps.

Qu’est-ce que vous modifieriez dans le processus de remboursement ?
Plus de clareté sur le montant recu : le taux de conversion au moment du remboursement, et dans le cas de monnaies différentes de l'euro (dans mon cas la livre sterling), les frais de conversions eventuels - ceci permettrait d'etre sur que le remboursement est complet.

Romane
0 0

Procédure vraiment simple pour les factures inférieures à 500$ et remboursement reçu très rapidement.

Claudy
0 0

Très cordialement

Remboursement rapide et en totalité!
J'en suis très satisfaite, merci beaucoup!
Qu’est-ce que vous modifieriez dans le processus de remboursement ?
tout par mail même les gros montants au dessus de 500 si cela est possible

Très réactifs dans les remboursements en ligne et version papier! Je recommande à 100%

Anne
0 0

+ : démarche très simple, processus efficace, j'ai pu déposer mes documents facilement sur le site. J'ai été remboursé très rapidement, je suis contente du service.
- : le lien pour les remboursements pourrait être affiché ou communiqué plus clairement, je n'ai pas trouvé tout de suite.


Identifiez-vous pour répondre