Témoignages assurance Globe PVT

Globe PVT est l'assurance préférée des pvtistes depuis plus de 15 ans. Elle vous couvre notamment pour la maladie, l'hospitalisation et le rapatriement.

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577 Témoignages

Partagez vos avis, vos interrogations ou vos remerciements.

Ldelcourt
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Je ne suis qu’au début de mon aventure PVT, mais j’ai voyagé 3 mois au Canada au préalable.
Avant ce voyage j’ai pu échange avec ACS pour savoir comment permettre la validité de l’assurance globe PVT lorsque j’activerai mon PVT sans être au départ de la France (une des conditions contractuelles normalement).
Ils m’ont confirmer pouvoir souscrire un premier contrat globe partner pour les 3 premiers mois, transformé en globe PVT une fois que j’ai activé celui ci.
Suite à une blessure lors d’exercice sportif j’ai eu besoin de consulter une dermatologue. ACS a pu me rassurer et m’accompagner avec remboursement des soins avances. Le formulaire de soins demandé par ACS est facilement rempli par les medecins à Montréal.

Au final pour ACS actuellement c’est :
– Echanges très rapides et agréables
– Souplesse pour s’adapter aux spécificités de chacun
– Remboursement avec démarches simples (pourvu que l’ensemble des documents demandés soient transmis, il est donc important de bien avoir en tête la liste pour éviter les mauvaises surprises : formulaire de soin ACS complété par le médecin/bilan de consultation du médecin/facture/preuve de règlement)
– Un délai de traitement de 3-4 semaines et possiblement plus pour le remboursement selon les documents transmis.

GlobePVT
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Bonjour,

Je te remercie de partager ce témoignage positif.
Nos équipes sont toujours à l’écoute et proche des assurés. Je m’empresse de partager avec elles.
Bonne continuation à toi.
Sandra

Jean-Philippe
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La communication et l’envoi de documents est claire et rapide. Le remboursement de mes frais dentaires a aussi été sans problème.

GlobePVT
1.3K 5.6K

Bonjour Jean-Philippe,
Merci pour ton témoignage qui fait plaisir et que j’ai partagé avec les équipes :).
Bonne continuation.
Sandra

Charlottedemisel
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Bonjour,
Les soins dentaires sont donc bien pris en compte (je commençais à me questionner sur ce sujet car ils font partie des cas d’exclusion sur le contrat ACS).
@sandra, pouvez-vous le confirmer svp ?
https://www.acs-ami.com/files/pdf/Globe-PVT-WHV-IB-fr.pdf

Merci d’avance.

Ophelie
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Tout est bien expliqué, facile si nous avons une hésitation le service client est hyper réactif je recommande sans hésitation.

GlobePVT
1.3K 5.6K

Bonjour Ophélie,
Merci pour ton retour que j’ai partagé avec notre service client hyper réactif, je le confirme 🙂
Bonne continuation à toi.
Sandra

Marine
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Globe PVT vaut son prix. Ce n’est pas le meilleur service, car il n’y a pas assez d’informations sur la façon de se faire rembourser. Je suis allée voir le medecin il y a deux mois et après avoir fait ma demande de remboursement, ils m’ont demandé des documents complémentaires, ce qui m’a fait perdre du temps dans le remboursement. Pourquoi pas demander nous lister à l’avance les papiers à demander au medecin lorsqu’on est sur place, plutôt que le demander lors de la demande de remboursement?
De plus le remboursement est faussement intégral. J’ai payé ma consultation 200$ et j’ai été remboursée 193$ car ils ont fait la conversion en Euro puis reconverti en CAD pour me rembourser. Quand j’utilise l’assurance d’April (qui est certe plus cher) le remboursement se fait très rapidement et égal à la somme dépensée.

Donc pas la pire expérience, mais j’aurai aimé le savoir à l’avance.

GlobePVT
1.3K 5.6K

Bonjour Marine,
J’ai bien noté ton avis et je te remercie pour ces informations.
Je vais essayer d’apporter des réponses pour plus de clarté:
– pas assez d’information sur la façon de se faire rembourser: Tu trouves dans l’onglet assurances, toute une partie sur comment bien utiliser mon assurance: https://pvtistes.net/comment-bien-utiliser-mon-assurance-globe-pvt/
Elle est assez complète.
Tu trouves également dans les conditions du contrat Globe PVT, téléchargeables dans ce même onglet assurances, la procédure détaillée pour faire une demande de remboursement.
Tu trouves aussi, sur la page produit de Globe PVT, toujours dans l’onglet « assurance » juste au dessus, un onglet « remboursement » : https://www.acs-ami.com/fr/part/pvtistes/globe-pvt/?part=pvtistes
Sans compter notre présence régulier sur le forum pour répondre aux questions, aux doutes etc..
Je pense que cela fait pas mal d’info sur comment procéder pour faire une demande de remboursement 🙂
– demande d’information complémentaire: la procédure détaillée explique bien ce qu’il faut pour faire une demande complète et notamment que le médecin indique le diagnostic lors de la consultation.
– Le taux de change: différence de 7 CAD: Les virements vers des comptes étrangers sont parfois soumis à des frais bancaires et/ou à des variations liés aux taux de changes évolutifs.
De notre côté, nous prenons à notre charge les frais bancaires d’envois ( frais d’émission du virement qui ne vous sont donc pas facturés) mais nous n’avons pas de vue sur ce que votre banque pourrait vous facturer ( ou pas) lors de la réception d’un virement de l’étranger.

J’espère que ces réponses t’apportent plus de compréhension sur le fonctionnement d’une procédure de demande de remboursement.

N’hésite pas à revenir vers moi pour tout complément d’information.
Sandra

Shangrilass
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J’ai heureusement eu peu besoin de leurs services, mais le peu que j’ai demandé m’a été accordé facilement.

Adeline
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Ayant eu un problème de santé au mois de septembre, j’ai d’abord fait appel à la téléconsultation (disponible avec l’offre Globe PVT) pour avoir un premier avis médical. Puis, lors de mon séjour aux urgences, Globe PVT a pris en charge mes frais de santé (par le biais de Goral Assistance) afin que je n’aie pas à les avancer, sachant qu’un passage aux urgences dépasse les 1200$, j’étais plus que contente du service offert par l’assurance.

Qu’est-ce que vous modifieriez dans le processus de remboursement ?
Avoir une confirmation de notre remboursement, après toutes les procédures, ainsi que le montant total qui a été payé par l’assurance.

Effy
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J’ai du voir un ophtalmologue en « urgence » et j’ai contacté par mail le service de l’assurance ne sachant pas où faire ma demande en ligne. Après quelques recherches j’ai trouvé mais j’ai aussi eu une réponse très rapide et mon remboursement a été effectué en moins de 10 jours.