Témoignages assurance Globe PVT

Globe PVT est l'assurance préférée des pvtistes depuis plus de 15 ans. Elle vous couvre notamment pour la maladie, l'hospitalisation et le rapatriement.

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577 Témoignages

Partagez vos avis, vos interrogations ou vos remerciements.

Camille
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Demande de remboursement faite entièrement en ligne. Dossier traité dans les délais pas de complications.

Clément
0 0

Pris en charge pour un traitement dentaire, j’ai été remboursé assez rapidement après avoir fourni tous les justificatifs d’usage. La procédure est franchement simple et ne prends que quelques minutes.

adeletravel
0 5

Le processus de remboursement est assez simple. Il faut faire la demande sur internet et fournir les pièces justificatives sur internet.
Par contre le délai pour être remboursé est assez long (plus de deux semaines après que la demande soit faite).

Chloé
0 1

Le remboursement de mes frais médicaux s’est très bien passé. Il m’a juste été compliqué de transmettre mon document de banque avec le code swift.

Ludivine
0 2

La procédure de demande de remboursement est très simple. Jusqu’à un certain montant, tout peut se faire en ligne. Au besoin, cependant, Globe PVT peut être amené à vous demander votre dossier médical afin de vous prendre en charge. Les possibilités de remboursement sont nombreuses et le remboursement assez rapide. Il est important de bien consulter votre contrat afin de savoir ce qui est pris en charge. J’ai découvert par exemple récemment que les rendez-vous médicaux menant à un arrêt maladie lié au travail (conditions psychiques/psychologiques) ne pouvaient être pris en charge par Globe PVT. La facture peut vite être élevée .. Mais pour le reste, tout a toujours été pris en charge dans mon cas.

Qu’est-ce que vous modifieriez dans le processus de remboursement ?
Elargir certains critères quitte à augmenter un peu le prix. Ou permettre des options.

Cindy
3 15

Tout se passais très bien jusqu’à aujourd’hui… j’ai passé plusieurs examens médicale suite à des douleurs abdominale en Février je les ai contacté pour la prise en charge de mes frais environ 300$ et ils me demande les résultats de ces examens alors je leurs ai fourni ordonnance, facture, reçu … Comme il me manquait un résultat d’un examen qui est personnel que je n’ai pas pu récupérer à cause de cette situation sanitaire mondiale… Ce n’est pas faute d’avoir essayé, par ce que sur place l’infirmière ma stipulé qu’ils n’ont pas le droit de me demandé cette information « violation de la vie privée du patient » (Article L1110-4 du code de la santé, ça va jusqu’à 15000€ d’amande). Bah il estime tout simplement qu’ils ont pas à s’occuper de mon dossier par ce que je ne leurs ai pas soumis cette information que je n’ai pas en ma possession et qui n’est en rien nécessaire au traitement de remboursement de facture… Alors je dois réaliser un autre examen qui est sensé me coûté 800$ comment je fais?

GlobePVT
1.3K 5.6K

Bonjour Cindy,

Merci pour ton témoignage et désolée pour cette expérience.

Je ne connais pas le contexte, ni ton dossier et je ne suis pas habilitée à répondre sur des questions médicales personnelles, mais je peux expliquer la procédure de manière générale, qui t’aidera peut être à mieux comprendre le déroulement d’une demande.

Lorsqu’une personne demande un remboursement de frais médicaux, le dossier est étudié par le médecin conseil de l’assureur. Et en fonction des conditions du contrat que cette personne a souscrit, il va valider la prise en charge des factures ou pas.
Bien souvent, la demande est complète et parlante et il peut y répondre sans documents complémentaires.
D’autres fois, s’il lui manque des infos pour pouvoir statuer, il les demandera tout naturellement. Cela lui est vraiment nécessaire. Autrement il ne pourra pas dire si c’est couvert ou non par le contrat.
D’ailleurs, cette information est bien notée dans le contrat « ..l’assureur peut demander tout justificatif qui lui est nécessaire.. »
Et, évidement, ces documents confidentiels sont transmis au médecin conseil de l’assureur.

Parfois, si la personne peine à obtenir certaines infos, le médecin conseil peut lui demander autre chose, le principal est qu’il puisse savoir de quoi il en retourne pour pouvoir dire si c’est couvert ou non par le contrat .. il est assez ouvert et ne refuse jamais de revoir des demandes.

Du coup, si tu veux m’indiquer ton nom complet en MP, je pourrais le transmettre à notre service médical. Je comprends que tu as quand même réussi à joindre l’infirmière malgré la situation actuelle. Du coup, elle pourra peut être pouvoir t’aider à obtenir les infos manquantes afin de débloquer la situation.

Voilà, j’espère que cela t’as aidé et n’hésite pas à revenir vers moi en MP.

Porte toi bien et bon we.
Sandra

Rudy63
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J’ai du aller chez le dentiste pour une dent qui me faisait mal, ce n’était finalement pas une carie mais j’ai préféré la faire contrôler.
J’étais pratiquement sur que globe pvt ne me rembourserait rien mais contre toutes attentes, j’ai été remboursé pour ses frais !
Merci à eux, très professionnel.

thomas
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L’assurance est toujours un gros morceau dans le budget, alors on hésite, on compare, on essaie de faire des économies…Au final j’ai choisi Globe et je suis bien content de mon choix. Je pensais que j’allais pas en avoir besoin, puis quelques petits soucis de santé, quelques visites médicales (100e au Canada), les médicaments qui sont chers, les tests etc. la facture est vite salée! Le système de remboursement en ligne fonctionne super bien, c’est rapide, envoyer les justificatifs est hyper simple et les remboursements arrivent sous peu. Le gros avantage, c’est les médecins conseils de la plateforme d’assistance, j’étais super impressionné de la qualité du service, les docteurs sont toujours sympa au téléphone, le suivi médical est sérieux, il font le point avant chaque visite médicale…bref juste pour ce service je conseille cette assurance, ça m’a enlevé pas mal de stress!

J’ai souvent du faire un suivi de mes symptômes et revoir le médecin plusieurs semaines/mois après. Il faut recommencer le processus à chaque fois pour le remboursement et les questions ne reflètent pas le suivi. J’ai donc souvent du contourner les questions et expliquer que la nouvelle visite est la suite du premier processus de remboursement que j’avais fais. Ça fonctionne, je suis bien remboursé à chaque fois, mais ça pourrait être amélioré 🙂

Dimitri
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J’ai du aller à clinique en urgence pour un petit souci de santé. Petit, certes mais couteux ! Entre les consultations de spécialistes répétés, les médicaments etc … Il a été simple de me faire rembourser sur la plateforme en ligne avec Globe PVT. Même chose pour l’urgence dentaire. Le Canada c’est bien mais ça peut vite chiffrer !