Témoignages assurance Globe PVT

Très rapide et bien expliqué

Un grand merci à Sandra et l’équipe ACS pour leur réactivité en cette période de gestion un peu exceptionnelle dû à la pandémie du coronavirus. Ma demande de report de la date d’effet de mon assurance a été traité rapidement, avec une qualité de réponse admirable en ce contexte !

Vous faîtes un travail de dingue ! Prenez soin de vous surtout ! Force et honneur !

Toujours disponible et rapide pour des réponses importantes à chaque fois que j’ai eu besoin je recommande à 100%.

Adrien

Appel et réponse rapide et efficace. très agréable interlocuteur au téléphone.

Très efficace et rapide!

Via la plateforme, il est facile de faire sa demande de remboursement. Il est un peu redondant de compléter à chaque fois les données personnelles mais c’est pour notre sécurité donc après avoir rassembler tous les documents une fois, c’est juste une habitude à prendre. Le seul petit point négatif ce serait les délais de traitement affichés à la fin de la procédure qui ne sont pas réalistes dans mon cas. Mais outre ça, c’est un bon service.

Très bon service client. Prise en charge rapide.
Par contre, certains justificatifs demandés tels que les factures des médicaments achetés ne sont pas prises en compte malheureusement.

Personnel à l’écoute Pour répondre à toute question et remboursement rapide.

La demande de remboursement est simple et rapide si le dossier est complet. Un conseiller a répondu à mes questions concernant certains points particuliers de l’assurance (remboursement frais dentaires, délais de remboursement) de manière rapide et très claire.

Je regrette que le détartrage ne soit pas compris dans les remboursements dentaires notamment dans mon cas où j’ai souscrit à l’assurance pour deux ans. Je pense que le remboursement pour une souscription de plus d’un an, pourrait être bénéfique notamment afin d’éviter certains problèmes dentaires plus sérieux pendant la durée du PVT.

À part quelques confusions sur mon dernier remboursement (Deux factures envoyées en même temps), le service est efficace, on me répond par mail très rapidement (gros gros plus pour votre compagnie sachant que j’ai eu divers soucis de santé ) et les délais de remboursement -à l’exception d’une fois-sont correctement tenus.