Témoignages assurance Globe PVT

5 étoiles sans hésiter pour Sharone qui est très professionnelle et réactive ! (5 étoiles aussi pour la page support (et ses membres) qui est bien utile)
Je met cependant 3 étoiles car je n’ai pas apprécié l’échange avec la personne d’ACS avec des refus catégoriques sur un document dont je n’étais pas responsable du format. J’ai choisi ACS/Globe car se dit « Spécialiste du voyage », je suis un peu déçu, les accidents sont pas toujours simple à vivre moralement et financièrement.
C’était ma première demande de remboursement, je suis sûr que la prochaine sera sans soucis même si je ne me souhaite pas un nouveau problème médical 🙂

Je tenais à remercier Sandra pour sa disponibilité et bien sur toute l’équipe de Globe PVT de nous avoir soutenu dans un délai très rapide.

En effet mon cousin s’est dernièrement cassé le nez, le soir même un message envoyé à Sandra pour expliquer la situation.

Le lendemain une réponse claire et rassurante contenant la prise totale des frais médicaux et un suivi de santé assuré par téléphone.

Je dois dire qu’en passant par le forum, toutes les démarches sont simplifiées, le contact est imminent et traité avec rapidité.

Enfin nous avons pu voir quel est le vrai sens du mot assurance associée d’une assistance exemplaire!

Merci vraiment pour cette prise en charge !

JB

Je souhaite ici remercier Globe PVT pour la qualité de sa prestation, et plus particulièrement Sandra pour sa disponibilité, gentillesse, et pour la qualité de ses réponses.

Courant Novembre je me suis fracture la clavicule droite suite a un banal accident de velo. Entre radios, consultations de médecins etc… les frais se sont vites accumules et j’ai vu mon compte en banque Canadien diminuer de jours en jours…

A la douleur de la blessure et la frustration d’être assiste dans le moindre de mes mouvements (bras droit immobilise) s’était ajoute l’inquietude de devoir payer toutes ces factures et de me demander comment j’allais m’en sortir financierement pour pouvoir continuer mon PVT…

Heureusement j’avais souscrit a Globe PVT avant de partir. Je ne suis pas deçu, bien au contraire. Ayant un a priori négatif sur les compagnies d’assurances je me disait que comme d’habitude il y aurait une clause qui fait que je ne peux être rembourse…

La vérité est que Sandra a toujours su répondre a mes questions de façon très precise et très rapide. J’ai vite été rassure sur la qualité du support de GP. Je dois avouer que de savoir qu’on peut compter sur son assurance quand on doit gérer un quotidien pas evident suite a un accident, cela facilite les choses. Au moins le soucis financier s’efface et on peut se concentrer sur le plus important, le rétablissement.

Voila aujourd’hui, deux semaines après l’après l’envoi de toutes mes factures a Globe PVT, je viens de recevoir le remboursement sur mon compte Français.

La blessure n’est plus qu’un lointain souvenir et avec la confirmation du remboursement le chapitre est désormais clos !

MERCI Globe PVT !! J’espere ne plus avoir a faire appel a leurs services mais si j’ai le moindre pepin a l’avenir, pas d’inquietude je sais que je suis entre de bonnes mains 😉

Bonjour (ou plutôt Bonsoir) à tous et à toutes. Tout d’abords, veuillez m’excuser amis modos si j’ai mal placé cette discussion

Voila, en suivant les Conseils de Mathieu, je poste ici un petit retour d’expérience après avoir pu voir fonctionner la Globe PVT.

Tout d’abords, situons le contexte. Je suis partis en PVT pour le Canada le 1 Février 2010. J’ai passé la plus grosse partie du temps à Montréal.

Au printemps, par une belle après midi, j’ai eu le malheur de faire un faux mouvement… Sur le coup, pas trop douloureux, mais le lendemain, impossible de me lever. une douleur intense me paralyse… J’ai le dos bloqué. J’envoie mon colloc m’acheter quelques antis inflammatoires à la pharmacie la plus proche. Ceux ci n’auront été d’aucune aide.

Plus tard, dans l’après midi, voyant que la douleur ne disparait pas, je me met à lire le contrat de la Globe PVT pour voir un peu comment doivent se dérouler les démarches en cas d’hospitalisation.

Un numéro de téléphone est mis à notre disposition (numéro valable pour toute l’amérique du nord me semble-t’il). Je décide donc d’appeler.

Je tombe alors sur une conseillère, très courtoise et aimable qui me conseille sur les démarches. Il suffit donc simplement de les appeler pour les prévenir qu’on va se faire hospitaliser en expliquant un peu la situation (pour les cas d’extrême urgence, je ne penses pas qu’il faille les prévenir).

Je suis donc ensuite allé vers l’hôpital le plus proche (hôtel-Dieu à Montréal) au service des « urgences ». Sur place, on me demande en premier lieu de remplir une petite fiche avec quelques informations personnelles et de fournir un chèque d’un montant de 780$CAD environ.

Et oui ça coute cher de se faire soigner au Canada sans sécurité sociale! Je m’exécute fais le chèque et me fait « rapidement » (1h d’attente tout de même – Toujours mieux qu’en France) prendre en charge.

Bilan : Entorse du Trapèze. Donc c’est parti pour Morphine en cachets et décontractants musculaires. (50$CAD de Médocs).

A mon retour de l’hopital, après avoir acheté les médicaments et avoir donc avancé l’argent pour un total d’environ 830$, je rappelle la Globe PVT et tombe sur la même conseillère que j’avais eu en ligne plus tôt. Je lui explique donc la situation et me donne donc les informations relatives au remboursement. C’est très simple, il suffit d’envoyer à leurs bureaux les factures de l’hospitalisation, et des médicaments (accompagnées de l’ordonnance du médecin).

Une semaine plus tard (à peine), mon compte en France était crédité du montant total des frais, convertis en Euro.

Donc tout ça pour dire que la Globe PVT ça Roxx, même la sécu n’est pas aussi rapide AHAHA!

Bref, j’espère que cette petite contribution permettra à ceux et celles qui préparent leur voyage de se faire une idée.

PS : hôtel Dieu est un hôpital publique, il semble, d’après quelques amis que j’avais sur place, que les cliniques privées sont moins chères. A prendre en compte si vous n’êtes pas entre la vie et la mort, car l’avance des fois ça fait mal même si on est vite remboursé…

Bon PVT à Tous !

Je suis rentré du Canada en express pour la France, le 6 octobre dernier. Ma grd-mère venait de décéder. J’ai contacté mon assurance (Globe PVT), qui avait déjà un dossier me concernant (l’histoire avait déjà débuté en juillet dernier).
Ils ont été un mesure de me trouver un vol A/R en partant le soir, à minuit. Je n’ai absolument rien déboursé. D’ailleurs, je repars demain (j’ai choisi ma date de retour. Pour info, nous avons droit à 21 jours).

Bonjour,
Je viens de souscrire à une assurance Globe PVT, mais je viens de lire que l’ambassade du Mexique n’accepte pas les fichiers au format PDF… Hors mon rendez vous est lundi prochain, je n’aurai donc pas le temps de recevoir le justificatif au format papier… Comment puis je faire? Merci!!!

Je voudrais remercier Sharone de Glob Partner qui a très bien su répondre à mes préoccupations suite à une mauvaise compréhension avec un conseiller d’ACS au sujet d’un retour définitif avant le terme du contrat initial. Je l’ai contacté sur PVTISTES et finalement elle a réétudié mon dossier et j’ai pu me faire rembourser. Merci Sharone pour ton professionnalisme!

Hello!

Je tenais à remercier Sharon pour son efficacité, sa gentillesse et sa disponibilité! je ne suis pas encore partie mais avec la problématique du PVT Colombien et des dates de début d’assurance j’avoue que j’étais plutôt perdue et stressée.

Sharon, tu as été top malgré mon harcèlement en un très court laps de temps! J’espère que je serais au top de ma santé pendant mon séjour mais au cas où je devrais avoir besoin de faire appelle à mon assurance cela me rassure de savoir que je pourrais avoir un interlocuteur dispo et à l’écoute!

Merci globepartener et spécial merci à Sharon qui me permet de préparer mon séjour avec un poids en moins sur les épaules!

Bonne continuation!!

Ludivine.