Résiliation chez Bouygues Telecom : comment s'y prendre ?

Purée j'ai deux lignes à résilier
Je vais dés maintenant leurs écrire un courrier ou je joindrais la copie de mon billet d'avion et celle de ma li.

Avant le départ je vais bloquer les prélèvements.

Puis j'emmène mes courriers avec moi à Montreal ou je n'aurait plus qu'à signer mon bail que je photocopierai et enverrai depuis le Canada.

Avec ça ils ne devraient pas m'emm**** ... Désolé pour la vulgarité mais je hais les opérateurs téléphonique >.<

Citation Envoyé par Alwena Voir le message
Pour ma part, je commence à me "tater" quant à la procédure à suivre ....

Je suis chez bouygues depuis bon nombre d'années et mon contrat de 24 mois expire à date anniversaire le 26 avril 2012 ... jusque là aucun soucis ...

Mon problème étant que j'avais prévu de faire un renouvellement de forfait pour changement de mobile avant de partir (à partir de ce mois de janvier, vu que je compte partir début mai ...) car j'ai acheté en juin 2011 un bon d'achat sur un site de ventes privées, valable chez phone house jusqu'en juin 2012 ...

J'ai pu lire les 4 dernières pages où l'ont parle régulièrement de la deuxième année d'engagement, sans quoi on doit payer à hauteur de 100% le forfait par mois jusqu'à la fin de cette même année de réengagement et ensuite 25% de ce même forfait ... Le sachant, si je ne m'engage que sur 12 mois, est-ce que je serai tout de même obligée de payer mon forfait normalement jusqu'à la fin de mon engagement ou bien pourrais-je éventuellement suspendre ma ligne moyennant les 7€ déjà mentionné ci-dessus ?

Je ne sais que faire ... quelqu'un a une réponse à me donner ?

Merci d'avance
Salut !
d'après leurs closes, peu importe ton abonnement ou ton engagement, tu peux résilier ton forfait si tu pars en zone hors couverture. Donc a priori tu peux souscrire à ce que tu veux et résilier avant de partir en fournissant des justificatifs de départ et en faisant fonctionner cette fameuse close de résiliation.

Zut mince! Pour cette histoire de justificatif de domicile au Canada! Dans la lettre de résiliation comment bien tourner ses phrases pour que la LI et le billet d'avion suffisent comme justificatif? J'ai essayer de chercher des trucs mais pas évident! (Que ce soit sur le forum ou dans ma tête ou ailleurs!)

Mon engagement se termine le 22 juillet de cette année donc vu que je pars fin mars, si je résilie avec pénalité, 1/4 des mes consommations de mes 4 mois restants, c'est simple ça me fait un mois à payer dans le vent.
Ou alors si j'attends avril pour résilié, sans être sur d'avoir un logement pour autant, donc une attestation de domicile, je peux résilier sans pénalité mais du coup ça me fera payer le mois d'avril dans le vent!

Dur choix!

Zut mince! Pour cette histoire de justificatif de domicile au Canada! Dans la lettre de résiliation comment bien tourner ses phrases pour que la LI et le billet d'avion suffisent comme justificatif? J'ai essayer de chercher des trucs mais pas évident! (Que ce soit sur le forum ou dans ma tête ou ailleurs!)

Je fais mon malheureux c'est vrai merci de me faire relativiser!^^ Mais je suis tellement radin que je cherche absolument à résilier sans frais!^^ Je suis bien content car j'avais hésité à profiter de mes points pour changer de téléphone et donc repartir pour 24 mois!
M'enfin bref! En tout cas bon courage pour tes démarches auprès de bouygues! J'espère que tu vas arriver à tes fins!

Bref, pour résilier
j'ai envoyé une LRAR avec en pièces jointes: Lettre d'Introduction et mon contrat d'assurance Globe Partner (plutôt que 2 billets d'avion, je me suis dis qu'il fallait faire simple pour ne pas les perdre en route (les gars de chez Bouygues) ou figure la date de prise d'effet de l'assurance (donc date à partir de laquelle je suis censé être là bas) et puis en bonus : une Attestation sur l'honneur et un extrait de leurs conditions de Services (c'est le nom des Conditions Générales de Ventes chez Bouygues).

Je croise les doigts pour qu'ils ne me prennent pas trop la tête... j'ai l'impression que c'est souvent le cas..

Toujours d'après mon conseiller: on ne peut pas demander "expressément de prendre en compte cette demande qu&rsquo;à partir du XX/XX/2012 , date de mon départ" ce sera toujours 10 jours après réception et ne tiendront pas compte de cette dernière demande.

Salut à tous !
Donc après 1 grosse semaine sans nouvelles je viens de recontacter le service clients :
Ils prennent en compte la résiliation sans frais ! cool
par contre c est pour dans 4 jours !!
(j'ai bien fait de les appeler ils ne m auraient rien dis sinon j ai l impression)
Ils ne veulent pas prendre en compte ma demande plus tard..

Mais comme Je suis en France encore 1 mois et demi je vais passer chez Free je pense
Problème : j'ai l impression que la portabilité du numéro fonctionne seulement si c'est Free qui fait la résiliation... Peut être quelqu'un à des infos sur la portabilité ?


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Fais attention, le fait de porter ta ligne chez un autre opérateur te fait perdre la resiliation sans frais.

Jordan

Je suis très sereine t'inquiètes Surtout avec mon Galaxy S2 payé 1.90€ ^^

Pareil au pire Free ou B&You pour 1 mois!

En plus, au choix, 10 numéros de téléphone . Du coup, j'ai pioché et j'en ai un super facile (06.XX.80.92.20)

Tarsiii