Oui je rencontre la même problématique. Es tu sur un mac avec une version adobe reader 11 ?
Car sur CIC, il est mentionné (https://www.cic.gc.ca/francais/centre-aide/reponse.asp?qnum=767&top=18&fbclid=IwAR2akyaTiNnclxoBvuyx-VxGBA-zsr12gcoxyC5AjUOVDemfn2hoYscFWYY) :
"De plus, il existe deux problèmes techniques connus :
Utilisateurs de Mac : La nouvelle version d’Adobe Acrobat Reader (DC) peut occasionner certains problèmes.
Télécharger une version antérieure d’Adobe Acrobat Reader (11.0.10)."
Mais personnellement, je n'arrive pas à télécharger une version antérieure Adobe Acrobat Reader car ils ne proposent que la 11 et + sur leur site web... Sur CIC, il est noté qu'il faut au moins la 10 pour que les formulaires fonctionnent, donc la seule avec laquelle cela pourrait bien fonctionner serait la version 10.