Et après la lettre de motivation, voici le cv!! Qu'est ce que vous en pensez? Encore merci pour votre aide.
Prénom Nom
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EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
· Depuis Août 2011 : retour en France, en attente de l’obtention du Programme Vacances-Travail Canada 2012
· Janvier 2011 - Juillet 2011 :
coordinatrice expéditions mode - Wish Designs (Sydney - AUSTRALIE)
- Gérer les réceptions de manière quotidienne.
- Procéder à la facturation et établir les documents nécessaires aux expéditions.
- Assurer le service client concernant les ajouts de commandes, les expéditions et les réclamations.
- Répondre aux demandes Web concernant les produits et les stockistes.
· Août 2010 - Décembre 2011 : en recherche d’emploi en Australie
· Février 2010 - Juillet 2010 : vacances en France, préparation du départ en Australie
· Avril 2007 - Janvier 2010 :
responsable Administration des Ventes (création du département ADV/Service Client Export) - Legrand (Dubaï - EMIRATS ARABES UNIS)
- Superviser et gérer une équipe de 6 assistants export.
- Créer et mettre en place les procédures et méthodes de travail.
- Veiller à une constante amélioration de la satisfaction client.
· Mars 2005 - Mars 2007 :
assistante Export (administration des ventes d’une zone géographique export) - Legrand (Limoges - FRANCE)
- Traiter et assurer le suivi des commandes (enregistrement, délais, disponibilités).
- Organiser les expéditions (en relation avec les entrepôts et les transitaires) et gérer la facturation.
- Gérer les réclamations et litiges en relation avec différents services.
· Juillet 2004 - Septembre 2004 :
stage création d’évènements - Canon Aquitaine Midi Pyrénées (Bordeaux - France)
- Organiser le déroulement de l’exposition.
- Etablir la liste des invités, et s’assurer de la bonne réception des invitations.
- Accueillir les clients, répondre à leurs questions et gérer les éventuels problématiques.
· Mai 2002 :
stage découverte du domaine immobilier - La Bourse de l’Immobilier (Blaye - France)
- Recevoir le public, assurer l’accueil téléphonique et la prise de messages.
- Maintenir la base de données et procéder à l’archivage.
FORMATION
Master Sciences du Management Spécialité Commerce International 2005
Institut d’Administration des Entreprises (IAE) (Poitiers - FRANCE)
Maitrise Commerce et Vente 2004
Institut d’Administration des Entreprises (IAE) (Niort - FRANCE)
Février - Juillet 2004: Programme Erasmus (Groningen – PAYS-BAS)
Licence Commerce et Vente 2003
Institut d’Administration des Entreprises (IAE) (Niort - FRANCE)
DEUG Commerce et Vente 2002
Institut d’Administration des Entreprises (IAE) (Niort - FRANCE)
1ere année de DEUG Administration Economique et Sociale 2001
Université de Bordeaux (Bordeaux – FRANCE)
1ere année de DEUG Psychologie 2000
Université de Bordeaux (Bordeaux – FRANCE)
Baccalauréat Economique et Social 1999
Lycée Jaufré Rudel (Blaye – FRANCE)
DIVERS
Informatique: ERP MAPICS/AS400, Word, Excel, Power point, Lotus Notes, Outlook
Langues : Anglais (bon niveau), Allemand (notions de base)
Loisirs : Cinéma, Musique, Voyage
Autre : Titulaire du permis international