Support Air Transat : 23 kilos supplémentaires offerts

19/03/25, 16:55

Message de DoubleV

Ah... l'offre ne serait dont pas valable sur les vols avec escale ? Sachant que c'est le même prix que ce soit départ MTL ou Quebec.

Non, non, c'est une simple réflexion sur la possible provenance du bug.

Derrière le numéro général, ils ne sont pas tjrs au courant de l'offre, il faut passer par les numéros dédiés. Il y a un numéro pour le Canada mais dans ton cas, le mieux est que tu passes par l'adresse mail. Ils sont très assez réactif.

Message de DoubleV

Et pour la tentative de passer par l'autre bouton "départ vers le Canada", pense-tu que ça invaliderait l'offre ?

Non ça n'invalidera pas l'offre mais la devise sera différente.

19/03/25, 17:05

Message de EnolaDLT

Non, non, c'est une simple réflexion sur la possible provenance du bug.

Derrière le numéro général, ils ne sont pas tjrs au courant de l'offre, il faut passer par les numéros dédiés. Il y a un numéro pour le Canada mais dans ton cas, le mieux est que tu passes par l'adresse mail. Ils sont très assez réactif.

Non ça n'invalidera pas l'offre mais la devise sera différente.

Ah d'accord, je crois les doigts. Le mail est envoyé j'attends leur réponse.

Dans le cas où c'est l'escale qui bloque tu pense qu'il y a un arrangement possible pour ce genre de cas inexplicable? Si la seul solution est de prendre le départ à MTL j'avoue que c'est un peu embêtant, j'ai déjà 2-3h de route depuis le nord jusque Quebec :/

19/03/25, 17:24

Message de EnolaDLT

Non, non, c'est une simple réflexion sur la possible provenance du bug.

Derrière le numéro général, ils ne sont pas tjrs au courant de l'offre, il faut passer par les numéros dédiés. Il y a un numéro pour le Canada mais dans ton cas, le mieux est que tu passes par l'adresse mail. Ils sont très assez réactif.

Non ça n'invalidera pas l'offre mais la devise sera différente.

Voici leur réponse :

Bonjour Monsieur,

Seul notre contrôle à Montréal, que vous avez déjà eu au téléphone, est en mesure de vérifier ce qu’il en est, car nous n’avons pas la main sur les réservations effectuées sur notre site, via ou non, le lienhttps://pvtistes.net/airtransat/

Nous n’avons pas eu d’autre signalement du même type, aussi nous vous invitons à ressayer via le lien.

En vous remerciant de votre attention.

Bien cordialement,

19/03/25, 17:54

Message de DoubleV

Voici leur réponse :

Bonjour Monsieur,

Seul notre contrôle à Montréal, que vous avez déjà eu au téléphone, est en mesure de vérifier ce qu’il en est, car nous n’avons pas la main sur les réservations effectuées sur notre site, via ou non, le lienhttps://pvtistes.net/airtransat/

Nous n’avons pas eu d’autre signalement du même type, aussi nous vous invitons à ressayer via le lien.

En vous remerciant de votre attention.

Bien cordialement,

D'acc...

Je pense que tu peux essayer en faisant ta réservation en cliquant sur "Départ vers le Canada".

19/03/25, 18:48

Message de EnolaDLT

D'acc...

Je pense que tu peux essayer en faisant ta réservation en cliquant sur "Départ vers le Canada".

Je viens d'essayer, ça a fonctionné pour moi et mon ami et je viens de raccrocher avec AirTransat qui m'a confirmé que tout était ok ! ouf.. Espérant que ça aidera d'autres personnes.

Merci pour l'aide !

25/03/25, 20:49

Bonjour,

Comme plusieurs mes bagages offerts (2 billets =2 bagages) ne se sont pas ajoutés automatiquement après les 48h. Cela fait 1 mois que rien ne change et lorsque j'appelle Air Transat pour faire part de l'erreur, ceux-ci ne savent pas comment m'aider. Est-ce qu'il y a quelqu'un de Pvtistes.net que je peux contacter ?

27/03/25, 12:04

Message de CedTravel

Bonjour,

Comme plusieurs mes bagages offerts (2 billets =2 bagages) ne se sont pas ajoutés automatiquement après les 48h. Cela fait 1 mois que rien ne change et lorsque j'appelle Air Transat pour faire part de l'erreur, ceux-ci ne savent pas comment m'aider. Est-ce qu'il y a quelqu'un de Pvtistes.net que je peux contacter ?

Bonjour,

Il faut que tu contactes AirTransat à cette adresse dédiée [email protected]

29/03/25, 18:41

Message de EnolaDLT

Bonjour,

L'offre AirTransat n'est que pour les personnes avec un permis EIC (PVT, jeune pro, VIE, stage coop) et les permis d'étude. Par contre, il y a aussi le bon plan AirCanada, qui lui est accessible à toutes les personnes qui se rendent au Canada de façon temporaire avec un permis de travail ou d’études (pvtiste, étudiant, stagiaire, jeune professionnel, mobilité francophone, autre permis de travail) Air Canada : billet avec 2 bagages inclus (modifiables et/ou annulables)

Bonjour,

Je me pose la même question et je ne comprends pas vraiment la question, avec un permis de travail post diplôme on ne rentre pas dans la catégorie jeune pro ?

Merci d’avance,
Bonne journée,

Fanny

30/03/25, 11:11

Bonjour,

Je déménage en juillet 2025 à Montréal et vais y travailler ! Lors de mon tout premier aller, je n'aurai pas mon permis de travail fermé car je dois le récupérer une fois arrivé à l'aéroport. Est-ce que je peux tout de même bénéficier de l'offre ? J'aurai en ma possession le CAQ/EIMT.

Merci beaucoup !

31/03/25, 09:21

Message de FaMo42

Bonjour,

Je me pose la même question et je ne comprends pas vraiment la question, avec un permis de travail post diplôme on ne rentre pas dans la catégorie jeune pro ?

Merci d’avance,
Bonne journée,

Fanny

Bonjour, le jeunes pro et le PTPD sont bien deux permis différents. Mais du coup, depuis le message l'offre a été élargie à tous les permis temporaire donc maintenant tu peux bénéficier de l'offre avec un PTPD.

31/03/25, 09:23

Message de LocS16

Bonjour,

Je déménage en juillet 2025 à Montréal et vais y travailler ! Lors de mon tout premier aller, je n'aurai pas mon permis de travail fermé car je dois le récupérer une fois arrivé à l'aéroport. Est-ce que je peux tout de même bénéficier de l'offre ? J'aurai en ma possession le CAQ/EIMT.

Merci beaucoup !

Bonjour,

Le problème c'est qu'en cas de contrôle ça pourrait poser problème car techniquement le permis de travail n'est pas encore valide. Et il faut que le permis soit en cours de validité pour bénéficier de l'offre..donc ça ne fonctionne pas pour ce trajet là.

31/03/25, 09:34

Bonjour, je souhaite prendre des billets Air Transat via votre lien pour moi (aller-retour) ma fille (aller simple) qui a obtenu son permis d’études pour l’Udem de Montréal. Puis-je également profiter de l’offre bagage gratuit ainsi que la grand-mère (aller-retour) de ma fille qui nous accompagne ?

31/03/25, 09:41

Message de MademoiselleKelly

Bonjour, je souhaite prendre des billets Air Transat via votre lien pour moi (aller-retour) ma fille (aller simple) qui a obtenu son permis d’études pour l’Udem de Montréal. Puis-je également profiter de l’offre bagage gratuit ainsi que la grand-mère (aller-retour) de ma fille qui nous accompagne ?

Bonjour,

Les parents peuvent bénéficier de l'offre mais pas les grand-parents. Vous devez faire une seule et même réservation (vous et votre fille) sinon ça ne fonctionnera pas.

31/03/25, 19:46

Message de EnolaDLT

Bonjour,

Le problème c'est qu'en cas de contrôle ça pourrait poser problème car techniquement le permis de travail n'est pas encore valide. Et il faut que le permis soit en cours de validité pour bénéficier de l'offre..donc ça ne fonctionne pas pour ce trajet là.

Merci pour votre réponse ! Mais quel dommage, c'est étrange non ? C'est lors de ce premier "aller" que l'offre est super intéressante (et nécessaire) car on emmène toutes nos affaires. Êtes-vous certaine que le Certificat d'Acceptation du Québec // contrat de travail ne suffit pas en attendant la délivrance une fois arrivé à la douane ?
Merci !

01/04/25, 09:42

Message de LocS16

Merci pour votre réponse ! Mais quel dommage, c'est étrange non ? C'est lors de ce premier "aller" que l'offre est super intéressante (et nécessaire) car on emmène toutes nos affaires. Êtes-vous certaine que le Certificat d'Acceptation du Québec // contrat de travail ne suffit pas en attendant la délivrance une fois arrivé à la douane ?
Merci !

En fait, c'est que ce cas de figure n'a pas été prévu dans l'accord, donc en cas de contrôle ça pourrait poser problème.
Tu peux prendre contact avec le support AirTransat, pour avoir éventuellement une confirmation écrite.

L'adresse mail : [email protected]

07/04/25, 13:39

Bonjour,

J’ai mon vol de prévu ce vendredi 11 avril et malgré le fait d’avoir réservé mes billets depuis le lien, je ne vois pas mon bagage gratuit enregistrée dans mon espace. Savez-vous si l’information doit impérativement apparaître ou il est possible que cela doit bien enregistré sans être inscrit?

Sinon, à quelques jours de mon départ pouvez-vous me dire si les contacter a faire que le problème ait été résolu rapidement?

Merci

16/04/25, 03:19

Bonjour, je vous écris car j'ai réservé mon vol canada vers la france en passant bien par le liens, il y a quelques semaines. Je pars dans deux semaines et mon bagages n'a pas été rajouté. Comment puis-je faire un suivi ?

16/04/25, 09:08

Message de Falira

Bonjour, je vous écris car j'ai réservé mon vol canada vers la france en passant bien par le liens, il y a quelques semaines. Je pars dans deux semaines et mon bagages n'a pas été rajouté. Comment puis-je faire un suivi ?

Bonjour,
Il faut que tu contactes AirTransat à cette adresse mail : [email protected]

27/04/25, 21:23

Allo,

J'ai écris à [email protected] parce que mon ajout de bagage ne s'est pas affiché dans ma réservation. Je n'ai pas de nouvelles.... Mon vol est mardi je suis un peu en stress. Merci d'avance à tous et bon dimanche.

Mathilda

02/05/25, 21:47

Bonjour,

Nous rentrons en france, j'étais en permis fermé et mon mari en permis ouvert rattaché au mien (tous les deux toujours valides), à l'aller nous avons bénéficié de l'offre 2ème bagage offert, comment vérifier que l'on est élligible à cette offre pour le retour avant d'acheter les billets d'avion?
Chez Ulysse ils m'ont dit que je devais présenter ma lettre d'introduction et les AVE, or le mien est expiré, je dois le refaire alors que c'est pour rentrer en France?