Support bon plan Air Canada : 2 bagages offerts

**Mat** · 12/07/21, 15:23

Message de HermioneNemec

Bonjour Mat,

J’essaye de contacter Resatravel sans succès et faire modifier mon vol depuis le 23/06.

J'ai pris en date du 18/06 un vol direct Montréal > Lyon (aller simple) puisqu’il n’était pas encore précisé dans le tutoriel que ce dernier me serait refusé. Par ailleurs et par chance mon vol a été accepté et j’ai reçu mes documents de voyage. Cependant, l’itinéraire a été modifié le 23/06 et il ne me correspond absolument pas, je souhaite ainsi soumettre une demande de modification de ma réservation ResaTravel qui devait être un vol direct et sans escale en aller simple Montréal > Lyon et qui a été changé par l’itinéraire suivant :
Départ le 24/08 de Montréal et arrivée à Lyon le 25/08
Montréal > Frankfurt (9h d’escale à Frankfurt)
Frankfurt > Lyon

L’itinéraire proposé comporte 9h d’escale à l’aéroport de Frankfurt et cette option ne me convient pas du tout. Pour être honnête je ne comprends même pas comment Resatravel a pu avoir la décence de me le modifier sans préavis me proposer une escale aussi longue. Depuis le 23/06, j’ai essayé au moins 5 fois de modifier mon vol sur Resatraval mais je n’ai reçu aucune réponse à ma demande de modification. Je commence à perdre patience, comment puis-je procéder pour changer mon itinéraire sans passer par le numéro surtaxé de Resatravel? Ces derniers ne donnent aucune option de contact par courriel, en ligne ou un numéro gratuit.

Merci par avance pour ton aide.

Salut Hermione,

Tu peux remplir ce formulaire stp : Problème avec Résatravel - pvtistes.net

**Mat** · 12/07/21, 15:26

Message de NinaR4

Bonjour, j'ai essayé de bénéficier du bon plan sur un vol Paris - Moncton (en passant par Montréal) mais la recherche ne trouve aucun tarif pour plusieurs dates (enfin le 29 et 10 août) alors que lorsque la destination est Montréal il n'y a pas de problèmes... Du coup on ne peut bénéficier de cette offre que sur des vols à destinations des aéroports internationaux, et pas des destinations "secondaires" ?

*entre le 29 juillet et 10 août excusez-moi

Salut,

Utilise ce formulaire stp pour qu'Air Canada puisse te proposer un tarif : Formulaire pour réserver votre vol avec Air Canada - pvtistes.net

**Mat** · 12/07/21, 15:27

Message de Family4

Bonjour,

Mon conjoint et moi même avons nos permis de travail, nous avons deux enfants nous pouvons donc bénéficier de l'offre air canada.

Mais je suis tutrice de mes deux frères adultes handicapés qui sont autorisés à venir avec moi, peuvent ils bénéficier de l'offre également ou pas ?

Hello,

Si vous prenez vos billets tous ensemble via notre interface de réservation, vous pourrez tous bénéficier du bon plan

**HermioneNemec** · 12/07/21, 16:08

Message de Mat

Salut Hermione,

Tu peux remplir ce formulaire stp : Problème avec Résatravel - pvtistes.net

Salut Mat, merci beaucoup je viens de le remplir à l'instant!

**Mat** · 12/07/21, 16:11

Message de HermioneNemec

Salut Mat, merci beaucoup je viens de le remplir à l'instant!

Nickel et tu as du recevoir mon email avec tous les responsables en copie pour mettre la pression sur ton dossier

**AureV** · 12/07/21, 16:23

Message de Mat

En Aller Retour ? Si c'est le cas, tu dois prendre un aller simple.

Oui en aller-retour, pour un aller simple?
merci par avance

**Mat** · 12/07/21, 16:24

Message de AureV

Oui en aller-retour, pour un aller simple?
merci par avance

Oui dans le sens Canada --> France, tu dois prendre un aller simple et pour revenir au Canada idem

**AureV** · 12/07/21, 17:26

Message de Mat

Oui dans le sens Canada --> France, tu dois prendre un aller simple et pour revenir au Canada idem

Mais du coup c'est beaucoup plus cher que de réserver directement via air canada, d'autant plus que c'est en euros... je ne comprends pas..

Et pour info. je n'ai aucun résultat de vol pour Mtl - Paris à n'importe quelle date, ça semble ne pas fonctionner ... https://pvtistes.net/bonsplans/aircanada/
Il faudrait peut-être transmettre l'info. à resatravel mais la plateforme ne fonctionne pas du tout. Merci.

**Kemash** · 12/07/21, 20:50

Bonjour à tous,
Je pars étudier au Québec début aout, je voulais savoir si je pouvais bénéficier de l'offre Pvtistes/Air Canada en tant qu'étudiant ?
Quels documents dois-je fournir ? À qui ? Quand ? Et où ?
Merci.

**Mat** · 12/07/21, 22:26

Message de AureV

Mais du coup c'est beaucoup plus cher que de réserver directement via air canada, d'autant plus que c'est en euros... je ne comprends pas..

Et pour info. je n'ai aucun résultat de vol pour Mtl - Paris à n'importe quelle date, ça semble ne pas fonctionner ... https://pvtistes.net/bonsplans/aircanada/
Il faudrait peut-être transmettre l'info. à resatravel mais la plateforme ne fonctionne pas du tout. Merci.

Je vais faire remonter l'info à Air Canada.

**Mat** · 12/07/21, 22:27

Message de Kemash

Bonjour à tous,
Je pars étudier au Québec début aout, je voulais savoir si je pouvais bénéficier de l'offre Pvtistes/Air Canada en tant qu'étudiant ?
Quels documents dois-je fournir ? À qui ? Quand ? Et où ?
Merci.

Salut,

Oui tu peux. Ton permis d'étude sera suffisant s'il y a un controle à l'embarquement.

**Family4** · 13/07/21, 09:29

Message de Mat

Hello,

Si vous prenez vos billets tous ensemble via notre interface de réservation, vous pourrez tous bénéficier du bon plan

Super merci 😊

**JFrach** · 13/07/21, 11:06

Bonjour,
Suite à l'annulation de notre vol, j'ai demandé une modification ( qui m'a été proposée en Air Canada dans l'attente de la prise en compte de Resatravel) . Que ça soit au téléphone ou avec la plateforme client, depuis une semaine aucune réponse. Le problème étant que la modification doit être faite sous 30 jours suite à l'annulation sinon des frais s'appliquent. Pouvez-vous essayer de les joindre ??
Merci!

**Mat** · 13/07/21, 11:27

Message de JFrach

Bonjour,
Suite à l'annulation de notre vol, j'ai demandé une modification ( qui m'a été proposée en Air Canada dans l'attente de la prise en compte de Resatravel) . Que ça soit au téléphone ou avec la plateforme client, depuis une semaine aucune réponse. Le problème étant que la modification doit être faite sous 30 jours suite à l'annulation sinon des frais s'appliquent. Pouvez-vous essayer de les joindre ??
Merci!

Rempli ce formulaire stp Problème avec Résatravel - pvtistes.net

**Fnloke** · 13/07/21, 13:27

Bonjour Mat,

Je fais la réservation pour la formule Classic et j'achète l'assurance Annulation 19 euros.

Est-ce qu'en cas d'annulation j'aurais droit au remboursement ?

Est-ce que je pourrais modifier mes dates avec cette assurance de 19 euros?

Thank you in advance

**Mat** · 13/07/21, 15:10

Message de Fnloke

Bonjour Mat,

Je fais la réservation pour la formule Classic et j'achète l'assurance Annulation 19 euros.

Est-ce qu'en cas d'annulation j'aurais droit au remboursement ?

Est-ce que je pourrais modifier mes dates avec cette assurance de 19 euros?

Thank you in advance

Salut,

Tout est indiqué sur le site de Résatravel

Les 3 formules proposées
Lorsque vous allez réserver votre billet d’avion avec notre intermédiaire Résatravel, vous aurez le choix entre trois formules.

Formule CLASSIC

Modification de date ou d’horaire possible* (frais de 30 € par personne).
Annulation impossible.
Formule SMART

Modification de date ou d’horaire possible sans frais* (si modification plus de 72 h avant le départ. Si modification moins de 72 h avant le départ, 20 € de frais). Deux modifications maximum.
Annulation possible (20 € de frais d’annulation (30 € si l’annulation a lieu le jour du vol) + frais à régler à Air Canada (190 € maximum).
Formule VIP

Modification de date, d’horaire ou d’itinéraire possible sans frais* (si modification plus de 72 h avant le départ. Si modification moins de 72 h avant le départ, 10 € de frais). Deux modifications maximum.
Annulation possible (10 € de frais d’annulation (30 € si l’annulation a lieu le jour du vol) + frais à régler à Air Canada (190 € maximum).
* En cas de modification, si votre nouveau billet coûte plus cher que le premier, vous devrez payer la différence de tarif.

**Jerome68** · 13/07/21, 17:41

Bonjour à tous, une petite question. Ayant eu un permis de travail ferme de 3 ans, puis je profiter de l’offre avec air Canada?
merci pour vos réponse.

**Mat** · 13/07/21, 17:50

Message de Jerome68

Bonjour à tous, une petite question. Ayant eu un permis de travail ferme de 3 ans, puis je profiter de l’offre avec air Canada?
merci pour vos réponse.

Salut,

Oui tu peux.

**HermioneNemec** · 14/07/21, 03:10

Message de Mat

Nickel et tu as du recevoir mon email avec tous les responsables en copie pour mettre la pression sur ton dossier

En effet, merci! Penses-tu que je peux espérer avoir plus d'informations sur l'avancée de mon dossier demain? Merci,

**Mat** · 14/07/21, 03:33

Message de HermioneNemec

En effet, merci! Penses-tu que je peux espérer avoir plus d'informations sur l'avancée de mon dossier demain? Merci,

N'hésite pas à répondre à l'email et à mettre tout le monde en copie.

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